QC七大手法与PDCA资料.pptVIP

1、调查两特性值之间是否相关： 可经由视觉直接解析判断其相关性。 2、可判断异常值的存在： 异常值多半因为作业失误、测量失误、记录失误等而 发生的，在制作散布图时，这些异常值常会偏离其它 值甚多，很容易察觉出来。 3、应用于问题解决步骤中: 当找出了某现象所发生的原因后，便可利用散布图来 验证其是否为具有重大影响力的要因。 画出身高与年龄的散布关系 100.00% 0.93% 0.08% Others 99.07% 6.40% 0.55% PD 92.67% 10.12% 0.87% ENG/TS 82.56% 14.88% 1.28% ME 67.67% 32.44% 2.79% BOARD 35.23% 35.23% 3.03% IQC Accummulated Percentage Percentage Duty Rates Duty Parts Production Defect Analysis 讲古篇… 为何叫柏拉图 - Pareto Chart —柏拉图为19世纪意大利经济学家柏拉图（V.Pareto）调查 国民所得分配时发现少部分的人占有大部分财富。 —80/20法则：80%的问题集中于20%的项目中，故控制20%的 项目即可解决80%的问题。 精神篇… 柏拉图的基本观念是:以有限的人力和时间，有效地解决问题。 1、有助于了解哪一个项目是最重要的。 2、一眼就能明白事情的重要顺序。 3、知道哪一个项目在整体中所占有的比例程度。 4、可以预测减少某一项目，就能期待整体获得多少效果。 步骤1、坐标的取法，即是目的。 纵轴：可以代表占总数不良的百分率、故障次数、损失金额或灾害件数。 横轴：可以代表材料总别、机器总别、缺点总别或加工方法等。 步骤2、搜集数据资料 一组好的数据资料必须要掌握正确的事实，在规定的期间内去搜 集资料，而这些资料有赖于平时的记录。 步骤3、整理数据资料 以搜集项目（横轴）数据的大小顺序排列。 计算每一项目的数据占累积总和的百分比率。 数据的数目小的项目多时，整理成其它项。 步骤4、柏拉图分析图制作（MS Excel） 步骤5、分析 100% 所有项目累积和 图表名称是否有意义 X,Y轴坐标名称、刻度是否明确 每个条图之间是否有间距 每一个直方条和累积百分比曲线是否连接 各点资料标示是否清晰 正确、一致、简洁（Correct、Consistent、Concise） □管理图简介: □管理图是Shewhart博士于1924年发明。 □管理图是一种图形表示的工具，用来表示从样本中测量 或计算所得的品质特性。 □管理图不仅能将数值以曲线表示，观察其变化的趁势， 并可透过它即时判定制程是否有发生异常的趁势或已发 生异常。 ● ● ● ● ● ● 异常点 Out-of-Control 管理上限（UCL）:x+3σ 管理下限（LCL）:x-3σ 样本平均值x 中心线（CL）：平均值 管理图范例：x-R Chart 平均值：所有数值的总和除以此群资料的总数的值。ex→… 全距R：群体中最大与最小值的差距，非常易于计算。ex→… - 母体Population→n 母体平均值→u 所有可能的取样结果总称。Example→ - 样本Sample→n 样本平均值→x 由母体中随机抽取的小部分数量。Example→…MIL-STD-105E 机遇原因：不可避免、非人为、不易控制的原因。 - 非机遇原因：可避免、人为、可控制的原因。 母体变异数σ2： 母体平均值 到中心点的距离 将距离平均 （N=母体总个数） 母体变异数的大小与制程能力的关系为何？（变异大→不稳定→… ） 母体变异数可以互相比较吗？（只要母体相同…例如…） 标准差σ 中心线（Central Line）:母体（历史资料）的平均值。 上管制界线（Upper Control Limit）及下管制界线（Lower Control Limit）: 这两条管制界线皆位于离中心线上、下3个标准偏差的位置，表示其允 许的管理范围。 中心线CL一般以蓝色的实线绘制，上管制线（UCL）和下管制线（LCL） 则一般均用红色的虚线，至于实际产品品质特性的点连线条，则以黑色 实线绘制。 异常判定的标准→管理图管制非机遇性的原因 1、超出管制界线→非机遇原因 2、发现异常趁势→非机遇原因 1、维持制程在稳定状态中。 2、即时找出非机遇原因→异常趁势、异常发生。 3、消除问题，立即改善。 4、重复此一循环，持续监控。 ● ● ● ● ● ● 异常发生