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谈谈企业的核心竞争力 一 企业核心竞争力的定义 核心竞争力的概念最早是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel)于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中首次正式提出了企业核心竞争力的概念。他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出，就得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。当企业能够比竞争对手更好地使用一系列要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同样重要。企业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，就是企业的核心竞争力。那么到底什么是企业的核心竞争力？换句话就是到底如何定义企业的核心竞争力？美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel)在提出企业核心竞争力时将其定义为企业核心能力就是一种学识，就是一种可以增强企业竞争力的学识。这是一个很有价值的概念，却给了一个极不严密的定义。根据这个定义，在世界上最有学识的应是从事咨询业的诸如普华永道、毕博、德勤、埃森哲、麦肯锡等世界级的咨询公司公司，还有从事国际评级的诸如标普、惠誉、穆迪等公司为最有核心竞争力的企业，而在中国，最有核心竞争力的企业，应该是诸如由北大、清华、复旦等著名高校办的企业。这显然不是令人信服的结论，当年曾与普华永道、毕博、德勤等著名公司齐名的安达信于2002年8月31日被美国休斯敦联邦地区法院罚款50万美元，并禁止它在5年内停止从事上市公司的审计业务，员工人数也从2.8万人下降到最后的不足2000人，面临破产，最后拍卖却无人收购就是一个很好的佐证。 对于企业核心竞争力，不同的人有不同的定义，战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。也有人综合起来进行定义的，认定凡是能体现为在市场竞争中的一定优势，都是企业核心竞争力。国内比较流行的说法是张维迎教授的定义，或称张氏定理。他认为企业核心竞争力具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的特点。 偷不去，是指别人模仿你很困难，如你拥有的自主知识产权———品牌、文化。在国外，这些东西是很难偷走的，国内却不然，你的软件别人可以无偿使用，甚至盗版贩卖，因此，这一优势依赖于法律、产权制度的健全。 　　买不来，是指这些资源不能从市场上获得。通常，人们认为人才是企业的核心竞争力，但这是以人才不能流动为前提的。因为，你可以高薪诚聘，别人就可以付更高的价格把你的人才挖走，因此，单个的人才不能算作核心竞争力。 　　拆不开，是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人拿走一只是没有用的，所以你看好一只鞋子就行了。中国企业大多拥有替代性知识，导致人才因在你的企业创造的价值等同于在别的企业创造的价值而随意跳槽。 　　带不走，是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。 　　溜不掉，是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。 因此，大家都在谈核心竞争力，汪洋书记在在省第十一次党代会上的报告中也有关于“提高发展质量和核心竞争力的要求日益增长”的论述，但到底如何定义核心竞争力，好象还没有一个权威的解释。 严格地讲，核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力应该主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心