店铺管理-超市收银员培训.ppt

瞒天过海： 整提商品，上下两种商品看似相同，口味不一，价格不同， 下面价格高，上面价格低，以期达到只扫描上面低价单品。 方法：内部人员作案或作案老练之顾客，同营业员相互勾结。 要 求：整箱商品必须逐一扫描，依条码为准。 低单价 高单价 瞒天过海： 外包装为“牙博士120g”牙膏，单价为11.8元。 里面掉包为“云南白药180g”牙膏，单价为32.8元。 要 求：扫描时，打开检查核对口味及克数。 低单价 高单价 更换价签 实际商品：开心果价值38.2元 更换商品：花生价值5.53元 更换价签 实际商品：柠 檬 价 签：酥 梨 酥梨 柠檬 更换价签： 商品里外不一，高价商品，低价扫描 要求：扫描商品时，检查价签名称是否 与实际商品对应。 黄豆，实际为绿豆 双汇肘子，实际为排骨 东北大饼，实际为 油馅儿 更换价签： 商品里外不一，高价商品，低价扫描 要求：散称商品扫描时，注意价签名称 是否与实际商品对应。 徐福记 马大姐 杂拌糖 交费商品：夹克或其它服装 被夹带商品：衣兜、袖口内可装入之商品 要求：将服装抖开，检查口袋、袖口。 交费商品：裤子或其它服装 被夹带商品：裤兜内可装入之商品 要求：检查裤兜内 交费商品：物品整理箱 被夹带商品：一切可装入商品 要求：开抽屉检查确认是否空箱 交费商品：垃圾桶 要求：开盖检