店铺管理-金牌店长培训课程.ppt

金牌店长培训课程 福建省安溪县长和茶业有限公司 中国职业连锁店长人宣言 我们是中国职业连锁店长人。 　　我们注定是一群追求卓越的人，我们注定是一群不平凡的人。 　　我们心存感激于这个伟大的时代，我们的生命从此与众不同。 　　我们要作有意义的冒险，我们要梦想，我们要创造，我们要失败，我们更要成功！ 诚信和善良是我们永不变异的基因； 自强不息，厚德载物是我们永动的力量之源。 我们追求体面的价值和尊严，我们不会拿我们的原则去作违背良知的交易。 高远的目标不会令我们望而生畏，我们的天性是为目标的达成而持续地行动！ 我们忠诚于我们为之骄傲的神圣的职业。 我们勇敢地面对未来的挑战。 世界因我们而精彩，我们因精彩而成功！ 前言 一个好的店长要懂得自己工作的重点，善于分配以及安排自己的时间。 我常看到很多店长每天都跟无头苍蝇一样的到处乱飞乱忙，我可以看到他匆忙的脚步一整天都没有停止过，我也可以看到他认真负责的表情，但是到底是在忙了些什么？ 一整天工作结束之后我想连他自己都总结不出来！ 所以我也常听店长说：“真不知道自己在忙些什么，只知道很忙”、“晚上躺在床上只觉得累，其它的都不知道。 培训目的： 1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”! 　　 2、明确店长的角色定位，服务意识及系统