推销管理-推销员的礼仪培训.ppt

第三章 推销员的礼仪 一、推销员的第一印象 人与人在第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象。 二、推销人员的仪容 仪容：由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤等内容构成。 1、仪容修饰的要求 2、仪容修饰的内容 整理外表的九个原则 　　1．外表决定了别人对你的第一印象。 　　2．外表会显现出你的个性。 　　3．整理外表的目的就是让对方看出你是哪一类型的人。 　　4．对方常依你的外表决定是否与你交往。 　　5．外表就是你的魅力表征。 　　6．站姿、走姿、坐姿是否正确，决定你让人看来顺不顺眼。不论何种姿势，基本要领是脊椎挺直。 　　7．走路时，脚尖要伸直，不可往上翘。 　　8．小腹往后收，看来有精神。 　　9．好好整理你的外表，会使你的优点更突出。 三、推销人员的仪表 “人是衣服马是鞍。”一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和情操。它往往能在他人认识你或你的才华之前表露出你是何种人物。 合适的穿着打扮不在奇、新、贵上，而在于你的穿着打扮是否与你的身份、年龄、体型、气候、场合等相协调。正如著名哲学家笛卡尔所说，最美的服装，应该是“一种恰到好处的协调和适中”的服饰 。 整理服装的八个要领 　 　　1．与你年龄相近的稳健型人物，他们的服装