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学习课程:质量管理体系内审员培训教程(下)
单选题
A 证据 B 方针
C 政策
D 信息
A 道德行为 B 公正表达
C 职业素养
D 个人能力
A 质量手册 B 质量方针和质量目标
C 标准要求形成文件的程序和记录
D 以上选项都对
A 面谈时间和地点由面谈人员直接决定 B 应当解释面谈和作记录的原因
C 应当避免提出有倾向性答案的问题
D 应当与对方总结和评审面谈的结果
A 不能完全相信样本 B 要依靠检查表,绝对不能偏离检查表
C 选择样本要有代表性,应由审核员随机抽样
D 要从问题的各种表现形式去寻找主观证据
A 确认审核计划 B 简要介绍审核活动如何实施
C 向受审方提供询问的机会
D 以上选项都对
A 针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组审核 B 一个组织只能制定一个审核方案
C 审核可以有不同的目的,也可包括联合审核或多体系审核
D 审核方案包括对审核的类型和数目进行策划和组织
A 对质量管理体系的保持和改进起参谋作用 B 对质量管理体系的运行起监督作用
C 在第一、二方审核中起内外接口的作用
D 在质量管理体系的有效实施方面起带头作用
A 10天 B 15天
C 20天
D 60天
A 评价对国家有关法律法规及行业标准要求的符合性 B 确定质量管理体系过程是否符合规定要求
C 减少重复的第二方审核
D 查证是否符合有关法律、法规要求
A 正确 B 错误
A 正确 B 错误
A 正确 B 错误
A 正确 B 错误
A 正确 B 错误
小故事3、老人与黑人小孩子
一天,几个白人小孩在公园里玩。这时,一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去,每人买了一个气球,兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后,一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁,用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?”
“当然可以,”老人慈祥地打量了他一下,温和地说,“你想要什么颜色的?”
他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。”
脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩,随即递给他一个黑色的气球。
他开心地接过气球,小手一松,气球在微风中冉冉升起。
老人一边看着上升的气球,一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺,说:“记住,气球能不能升起,不是因为它的颜色,而是因为气球内充满了氢气。”
大道理:成就与出身无关,与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信,积极的面对自己所拥有的一切,这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。
小故事4、囚禁的章鱼
一只章鱼的体重可以达70磅。但是,如此庞大的家伙,身体却非常柔软,柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。
章鱼没有脊椎,这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情,就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来,等到鱼虾走近,就咬断它们的头部,注入毒液,使其麻痹而死,然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说,它可以被称得上是最可怕的动物之一。
但是,人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性,他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子,都争先恐后地往里钻,不论瓶子有多么小、多么窄。
结果,这些在海洋里无往不胜的章鱼,成了瓶子里的囚徒,变成了渔民的猎物,变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不,瓶子放在海里,瓶子不会走路,更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远,不管那是一条多么黑暗的路,即使那条路是死胡同。
大道理:工作生活中,我们经常会遇到许多羁绊和束缚,对于它们,我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人,而是自己,是我们不健康的心态和偏激的态度。
小故事5、摔碎的牛奶瓶
十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后,常常会半夜里睡不着,害怕没有考及格。他总是想那些做过的事,希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话,后悔当初没有将话说得更好。
一天早上,全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来,望着那瓶牛奶,不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。
过了一会,保罗?布兰德威尔博士突然站了起来,一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里,同时大声叫道:“不要为打翻的牛奶而哭泣。”
然后他叫所有的人都到水槽旁边,好好地看看那瓶打翻的牛奶。
“好好地看一看,”他对大家说,“我希望大家能一辈子记住这一课,这瓶牛奶已经没有了–你们可以看到它都漏光了,无论你怎么着急,怎么抱怨,都没有办法再救回一滴。只要先用一点思想,先加以预防,那瓶牛奶就可以保住。可是现在已经太迟了,我们
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