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2011年11月多选题 104、作为企业培训过程中的重要印刷材料，工作任务表的作用包括（ ） （A）强调课程重点 （B）提高学习效果 （C）关注信息反馈 （D）明确操作规程 （E）节约培训成本 105、与高层和基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（ ） （A）目标设定能力 （B）业绩考核能力 （C）教练与咨询能力 （D）表达能力 （E）决策能力 ABC ABC Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2012年5月多选题 102、制定培训规划的过程必须达到（ ）的要求。 （A）标准化 （B）系统性 （C）普通性 （D）同一化 （E）有效性 103、在制定培训规划时，应在（ ）之间进行综合平衡。 （A）培训项目与培训完成期限 （B）培训费用与企业人工成本 （C）企业正常生产与培训项目 （D）培训费用与员工培训意愿 （E）员工培训与个人职业生涯规划 ABCE ABCE Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2012年5月多选题 104、企业接班人教育培训的具体方式包括（ ）。 （A）下放到基层锻炼 （B）参加公司外部各种研讨班 （C）在企业内部召开学习研讨会 （D）到国内外高等学校进修工商管理课程 （E）到子公司实习，获得领导者的决策体验 105、一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（ ). （A）管理理念 （B）管理前沿理论 （C）管理知识技巧 （D）管理工作的实施技能 （E）企业管理面临的内外部环境 BCDE CD Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一单元 培训评估系统的设计 1 第一单元 培训评估标准的确立 2 第三单元 培训效果评估的方法 3 第四单元 撰写培训评估报告 4 第二节 企业员工培训效果的评估 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 知识要求 培训效果和培训评估的含义 培训效果评估的作用和内容 培训效果评估的形式 能力要求 培训效果评估的步骤 第一单元 培训评估系统的设计 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、培训效果与培训评估的含义p176 培训评估：企业组织在员工培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和评估方法，检查和评价培训效果的活动过程。 培训效果：企业和受训者从培训当中获得的收益。对受训者的好处是，他们可以学习各种新的技能和行为方式；而企业则可获得销售额的上升及顾客满意人数增加的益处。更高的社会和经济效益。 第一单元 培训评估系统的设计——知识要求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一单元 培训评估系统的设计——知识要求 二、培训效果评估的作用和内容p177 （一）培训前评估的作用和评估内容 培训前评估的作用 (1)保证培训需求确认的科学性； (2)确保培训计划与实际需求的合理衔接； (3)帮助实现培训资源的合理配置； ， (4)保证培训效果测定的科学性 培训前评估的内容 (1)培训需求整体评估； (2)培训对象知识、技能和工作态度评估； (3)培训对象工作成效及行为评估； (4)培训计划评估