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企业公司工会图书馆管理办法、员工行为规范守则及企业公文管理规定 企业公司工会图书馆管理办法 为了满足广大职工对知识及精神文明的不断增长要求，管理好工会图书馆，根据有关规定制定本管理办法： 第一条图书馆管理 图书馆管理人员要熟悉馆藏图书，保管好图书，要及时准确排列录入新书，不得出现重号，并熟悉图书分类方法，同版本书不得出现异号，如有差错要及时改正。 每天需整理架上书及报纸、期刊，桌椅摆放要整齐，要保持图书馆阅览室干净卫生，桌椅清洁无灰尘。 要为读者提供优质服务，积极辅导读者阅读，管好阅读室秩序，制止读者吵闹，保持安静，要求读者遵守规章制度。 报纸期刊要及时上架，闭馆前须关灯、断电、关闭风扇、空调、门窗。 馆内业务工作计算机是图书馆的业务工作设施，不得作为它用，图书资料要定期备份数据，以防信息丢失。 图书馆是重点防火部门，禁止吸烟，禁止一切明火，禁止使用电炉、电烙铁等电器，严禁带入易燃易爆及其危险品。 图书管理人员需会使用防火器材，节假日前夕要进行全面的安全检查，不留安全隐患。 第二条读者须知 室内禁止吸烟、吃东西，不准随地吐痰和扔纸屑。 读者借阅图书在计算机上查阅图书信息应按操作规程操作，不得随意删除、卸载硬盘上的文件，违者罚款并赔偿由此而造成的一切损失。 请保持室内清洁安静，请勿大声喧哗，进入阅览室应关闭手机或将手机打到振动，请讲究文明，谢绝穿背心、拖鞋者进入阅览室。 请爱护阅览室其他一切设施，书刊报纸及座椅应轻拿轻放。 阅览室的书刊不得随意携出室外，否则按窃书处理。 请爱护图书，严禁涂抹折损。 第三条借阅证的发放及管理 渭华集团所有职工均可凭本人工会会员证到图书馆阅览室办理图书借阅证，办理图书借阅证须缴纳押金50元。 图书借阅证应妥善保管，只限本人使用，不得转借、代借或涂改，否则本馆有权收回。借阅证遗失后，应及时到馆说明情况，办理挂失手续，办理新证须缴纳一元新证工本费。如读者办理新证后，原证找回应立即将旧证交回本馆，补证费不退。如发现新旧证同时使用，一经发现罚款10元。 企业公司员工行为规范守则 一职业道德要求 （1） 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。 （2） 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。 （3） 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。 （4） 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。 （5） 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 （6） 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 （7） 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。 二服务意识要求 企业公司工会图书馆管理办法、员工行为规范守则及企业公文管理规定企业公司工会图书馆管理办法、员工行为规范守则及企业公文管理规定 （1） 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 （2） 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。 （3） 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。 三仪容仪表要求 （1） 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。 （2） 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 （3） 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。 （4） 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 （5） 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 四行为举止要求 （1） 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 （2） 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 （3） 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 （4） 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 （5） 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 （6） 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。 五接听电话要求 企业公司工会图书馆管理办法、员工行为规范守则及企业公文管理规定文章企业公司工会图书馆管理办法、员工行为规范守则及企业公文管理规定出自/article/wk-7514093354219.html，转载请保留此链接！ （1） 所有来电，在铃声三响之内接答。 （2） 拿起电话后，先致筒单问候，自