8不同国家和地区的商务谈判风格题库.pptVIP

案例导入不被重视的客商 【问题】晚上到饭店休息，安瑞想今天到底哪里需要注意和改进的？ 【案例评析】忽略文化背景很有可能会影响商务交流的顺利进行。（1）沙特阿拉伯的总经理根本没有优先次序的概念，谁先走进来就跟谁谈；（2）安瑞的报告事先没准备妥善，他的幻灯片图表资料不够充分；（3）安瑞应该请个翻译陪他一起去，因为他是法国人，他的英文有着很浓的法国口音；（4）沙特阿拉伯商人从来就不慌不忙谈生意，而且谁跟他关系近，就优先跟谁谈。 文化的组成部分 语言 宗教 文化价值取向 礼节和习俗 社会组织 教育 幽默 二、影响国际商务谈判风格的文化因素 （一）语言及非语言行为 （二）风俗习惯 （三）思维差异 （四）价值观 （五）人际关系 （六）利益意识、法律意识与关系意识 对女性谈判代表的态度 在大多数文化中，妇女在商界得不到重视的问题是一致的 对国际女商人的抵制不仅来自人们所认为的传统的穆斯林国家和落后国家，而且存在于英国、日本、美国等这样的发达国家 尽管各国文化中存在着对女商人的歧视，但是如果一个女商人进入到一种新文化中去，当地的男人们绝对不会将她视做当地的妇女一样对待 三、国际商务谈判中文化差异的谈判策略 (一)建立跨文化交流意识 (二)有备而来 (三)克服沟通障碍 (四)消除偏见 第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗 一、中国人的谈判风格 （一）注重礼节 （二）含蓄内敛 （三）注重关系 （四）工作节奏不快 （五）善于把握原则性和灵活性 二、日本商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）日本商人的谈判风格1.等级观念根深蒂固2.团队意识强烈3.日本人重信誉而不重合同 （二）日本商人的谈判特点 （三）日本商人的谈判礼仪及禁忌 三、韩国商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）韩国商人的谈判风格 （二）韩国商人的谈判礼仪及禁忌 四、阿拉伯商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）阿拉伯商人的谈判风格 （二）阿拉伯商人的谈判礼仪及禁忌 五、南亚和东南亚商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）南亚和东南亚商人的谈判风格（二）南亚和东南亚商人的谈判礼仪及禁忌 六、犹太商人的谈判风格、礼仪及禁忌 第三节 美洲商人的谈判风格与习俗一、美国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）美国商人的谈判风格 （二）美国商人的谈判礼仪及禁忌二、加拿大商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）加拿大商人的谈判风格 （二）加拿大商人的谈判礼仪及禁忌三、拉美商人的谈判风格、礼仪及禁忌 第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗一、德国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）德国商人的谈判风格 （二）德国商人的谈判礼仪及禁忌二、英国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）英国商人的谈判风格 （二）英国商人的谈判礼仪及禁忌三、法国商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）法国商人的谈判风格 （二）法国商人的谈判礼仪及禁忌四、意大利商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）意大利商人的谈判风格 （二）意大利商人的谈判礼仪及禁忌五、西班牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）西班牙商人的谈判风格（二）西班牙商人的谈判礼仪及禁忌六、葡萄牙商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）葡萄牙商人的谈判风格（二）葡萄牙商人的谈判礼仪及禁忌七、希腊商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）希腊商人的谈判风格 （二）希腊商人的谈判礼仪及禁忌八、荷、比、卢商人的谈判风格、礼仪及禁忌 （一）荷、比、卢商人的谈判风格 （二）荷、比、卢人的谈判礼仪及禁忌 九、奥地利和瑞士商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）奥地利和瑞士商人的谈判风格（二）奥地利和瑞士商人的谈判礼仪及禁忌 十、北欧商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）北欧商人的谈判风格 （二）北欧商人的谈判礼仪及禁忌 在东欧谈判 影响东欧谈判的文化因素 与俄罗斯人谈判 十一、俄罗斯商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）俄罗斯商人的谈判风格（二）俄罗斯商人的谈判礼仪及禁忌 十二、东欧商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）东欧商人的谈判风格（二）东欧商人的谈判礼仪及禁忌 在拉美谈判 第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格 一、澳大利亚和新西兰商人谈判风格、礼仪及禁忌（一）澳大利亚和新西兰商人的谈判风格（二）澳大利亚和新西兰商人的谈判礼仪及禁忌 二、新西兰商人的谈判风格 三、非洲商人的谈判风格、礼仪及禁忌（一）非洲商人的谈判风格 （二）非洲商人的谈判礼仪及禁忌 案例研究在墨西哥谈判——生意与社交并行 你认为阿妮塔代表的是美国文化还是墨西哥文化？ 结合课文所学的知识，从时间、性别、关系等几个方面比较美国文化与墨西哥文化在谈判中的不同表现和由此带来的冲突。 阿妮塔如果希望继续在墨西哥开展业务的话，应当怎样做才能比较好地解决文化冲突所带来的问题？ 复习思考题 1.“性相近，习相远