2015浅谈小组在企业中的作用.docVIP

浅谈QC小组在企业中的作用 王 瑾 QC是质量控制(Quality Control)的简称，作为质量管理的一部分，其思想与实践早在三千多年前就有，不过当时基本上都属于经验式管理。真正把质量管理作为科学管理的一个组成部分，在企业中有专人负责质量管理工作，则是近百年来的事。从2006年开始，集团把QC小组的成果重新纳入到二级单位的绩效考核指标中，说明集团将狠抓公司质量管理的议题又放到了更加重要的位置上。两年来，作为物资公司具体执行质量管理工作的人员，就两年来的工作经验，谈谈我对QC小组在企业中的作用的认识。在谈QC作用之前，我就质量管理的发展历程和QC特点进行阐述。 一、质量管理发展的历程 质量管理的发展，按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了五个阶段： 第一阶段是传统质量管理阶段，大约是在19世纪末以前。这段时期受家庭生产或手工业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依靠工人的实际操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。 第二个阶段是质量检验阶段，大约是在第二次世界大战以前。当时的质量管理主要限于质量检验，即按照事先确定的产品(或零部件)的质量标准，通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品(或零部件)的质量。 第三个阶段是统计质量控制阶段，大致是第二次世界大战开始至50年代末期。这一时期，由于战争需要大量军需品，而使检验工