c论文人才流失(张岱君).docVIP

天津国美 蓄水池员工个人论 文 题目：构建和谐劳动关系 ——民营企业员工关系管理新视角 部 门： 人资中心 姓 名： 张岱君 完成日期： 2006年6月20日 指导老师：董琳 构建和谐劳动关系 ——民营企业员工关系管理新视角 张岱君 人力资源中心 培训及员工关系专员 摘 要：民营企业作为中国经济发展的主力军，在高速发展的同时其劳动关系不和谐的劣势日益突现，文章针对民营企业的实际问题，吸收借鉴了中西方成功企业的实践和理论经验，论述了人力资源管理者实施员工关系管理，从构建和谐劳动关系的角度改进目前民营企业劳动关系现状的具体做法和实际意义，从而希望对国美电器员工关系管理工作起到借鉴作用。使员工关系管理在国美内部得到推广和深化，实现劳动关系的和谐发展 关键字：员工关系管理 劳动关系 民营企业 员工 Abstract: As the main force of China economy development, privately run of enterprises development is in high speed, meanwhile, the weakness of their labor relationship is becoming more and more obvious. Absorbing the practice, theory and experience of the enterprises at home and abroad, being aimed at the actual problem existed in the privately run of enterprises, this study discusses give the human resource managers implement the employee relationship management, and the specific ways and actual meaning to improve the current situation of labor relationship in the privately run of enterprises from the point of how to construct a harmonious labor relationship .I hope it will play a role in drawing lessons from to other type enterprises ,make employee relationship management abroad and deepened, achieve the harmonious development of the whole social labor relationship. Key words: employee relationship management labor relationship privately run of enterprises employee 1 员工关系管理概述 1.1 员工关系(((的概念 “员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激化，对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中，管理方逐渐认识到缓解劳资冲突，让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。员工关系又称雇员关系，基本内容与劳动关系相近，它以研究与雇佣行为管理有关的问题为特殊现象。员工关系的基本含义，是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定的社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。单从这个概念上我们很难清楚的区分员工关系和劳动关系的概念有什么不同，但是更深一步的说，员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，是从人力资源管理角度提出的一个深化劳动关系的概念，注重和谐与合作是这一概念所蕴含的精神。因为对于大多数员工来说，工作是最重要的财富之一，工作不仅是物质财产的主要来源，而且也是社会地位和个人心