通信服务有限不公司考勤管理制度.docVIP

员工的考勤、休假、请假制度 目的：为保障公司生产经营秩序的正常进行，规范员工的劳动管理，维护员工的合法权益，根据国家有关规定，制定本管理规定。 工作时间内不得办理任何私人事宜。 考勤： 请销假: 1、请假权限 人员分类 请假时间 中心主任 部门经理 （分公司经理） 副总经理 总经理 一线员工 半天 批准生效 1天 批准生效 2天 批准生效 3天(含)以上 批准生效 中心主任、主管 半天 批准生效 1天 批准生效 2天(含)以上 批准生效 部门经理、部门副经理（分公司经理） 半天 批准生效 1天(含)以上 批准生效 副总经理 批准生效 所有员工请假必须填写请假条（附件10），由直接管理人员签字后方可离开，月底部门汇总后上报综合部备案。 2、请假、旷工标准 类别 请假、旷工期限 计薪标准 备注 事假 累积3天（含3天） 扣除每日基本工资（按底薪计算） 累积4-6天 扣除半月绩效工资 累积7-10天 扣除全月绩效工资 婚假 本人3天（晚婚7天） 全薪假 产假 本人90天（产前15天、产后75天） 基本工资 陪产假 配偶生产3天 全薪假 丧假 父母、配偶、子女3天 全薪假 法定节假日 己签定劳动合同员工享受国家法定节假日带薪休假，确因工作需要无法休假的员工，假日薪酬按国家最新颁布的法定假日规定执行。 休假 针对无双休日员工每月4天休假（员工每次休假首先应向区维主任提出申请，由区维主任向部门经理再次提出申请，部门经理审批后方可进行休假；若未经得部门经理批准私自休假，按旷工对待。不可累积，不允许同一专业2人以上同时休假）如员工放弃休假或因工作需要未休假者补贴每日基本工资。 病假 2天/月，超出按事假处理 基本工资60% 因工受伤 基本工资 旷工 旷工1天 扣除10天基本工资 旷工2天 扣除半月绩效工资 旷工3天以上（含3天） 解除劳动合同，扣除在职期间一切待遇 以上红色部分违背劳动合同法规定 3、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在回岗后尽快在部门文员处进行登记，部门文员每月底进行汇总，并由部门主管签字确认后递交于综合部。 （二）迟到、早退: 1、工作时间: 结合公司的经营范围及岗位的特殊要求，无双休员工，享受每月4天的休假；机关工作人员五天工作日，即周一至周五。 2、上班时间: 季节 早 午 冬季 8：30-12：00 13：30-17：30 夏季 8：30-12：00 14：00-18：00 注：早8：30后视为迟到，12点前视早退；未请假者提前1小时离开视为旷工。 3、迟到、早退: 每月迟到1-3次（含3次）每次罚款30元，迟到4次扣除全月绩效；迟到4次以上者予以辞退。 每月早退1-3次（含3次）每次罚款30元，每月早退4次扣除全月绩效，4次以上者予以辞退。（违背劳动合同法规定） 综合部每一星期测试公司全体员工电话接通情况，若有1次打不通者扣除本月话费报销的50%；2次以上扣除本月话费报销的100%。 （三）指纹签到管理: 1、员工正常需在每日上下班签到4次。对部分员工因外出办事、处理故障及出差未能正常签到的，按照要求在部门文员处登记并说明未签到原因；一经查处有谎报、说不清楚未签到原因者按旷工对待。 2、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时到公司签到者，须在工作日志上明确写明原因，由部门文员负责于每月月底将未能打卡的员工数据统计出并由部门经理签字后报送综合部。 3、除在外县出差人员，其余员工必须每日早晨上班及下午下班签到，如遇因迟到或早退而不签到者，按旷工对待。 4、因设备故障，停电等因素，造成无法签到的，由综合部统一记录。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务