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青岛人才派遣办事指南 一、人才派遣介绍 ????? 人才派遣又称人才租赁，是人力资源外包的一种。它是根据用工单位的实际工作需要，由派遣公司通过一系列科学手段录取合格人员，派遣到用工单位工作的全新用工方式。简单地说派遣公司与用工单位是一种劳务关系，派遣公司与被派遣人员是一种劳动关系。它是一种非常机动灵活、合理有效的用工机制，做到了人得其所、才尽其用，人为派遣公司管理，才为用工单位所用。 二、具体服务项目 1、人才派遣 用人方式机动灵活，成本支出降低，规避人事（劳动）风险，使用工单位专心致力于企业战略发展，享受专业高效服务，提高企业核心竞争力。2、人事代理 代缴保险、代管档案、大中专毕业生落户、委托招聘等全方位的人力资源服务。 脱离琐碎的人事工作，简化流程，减少不必要的人员、办公用品的配置，降低成本。3、大中专毕业生就业实习推荐 最大限度的为用工单位节省人力成本。三、我们的优势 1、专业化服务标准高。 2、突发事件处理能力强。 3、风险控制能力强。 4、良好的政府关系。 5、经贸人才市场品牌的强大支撑。 6、合作伙伴的良好支持。 7、提供一站式全方位的人力资源服务。 四、办事流程 1、用工单位以书面形式，与联系青岛，具体提出拟租用工员的标准条件、工资福利待遇和用工时间等。 2、青岛根据单位的要求，组织搜寻符合条件的人员提供用工单位筛选。 3、用工单位对青岛提供的人选进行测试，根据测试结果拟定聘用工员，分市场办理有关招工、建档、流动和教育、培训、体检等工作。4、用工单位与签订青岛人才派遣（租赁）协议，被聘用工员与签订青岛劳动合同。5、被派遣人员到有人单位报到就职。6、用工单位根据聘用工员的工作岗位和工作业绩确定工资福利待遇，青岛负责办理被派遣人员的工资发放、社保缴纳及各类人事方面的事务。7、合同期满，与用工青岛单位协议续签或终止。??还可根据贵单位的要求，为您度身定制各种人事外包解决方案！ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递