非营利项性组织管理.docVIP

课程名称：非营利性组织管理（Non-profit Organization management） 《非营利性组织管理》教学大纲 一、课程说明 本课程是非营利组织管理概论性质的一门课，是公共事业管理本科专业的专业必修课。通过本课程的学习，要使公共事业管理专业的学生准确了解非营利组织在公共管理和公共服务中的重要地位和功能，比较系统地掌握非营利组织管理的基本知识和实际技能，塑造自身良好的专业素养和能力。 本课程先修课程为：《管理学》、《公共管理学》 本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数17周，总课时数34学时。 本课程总学分数：3学分。 二、学时分配表 教学内容 授课学时 实验学时 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 导论 非营利组织战略管理 非营利组织人力资源管理 非营利组织财务管理 非营利组织品质管理 非营利组织营销管理 非营利组织项目管理 非营利组织评估 非营利组织认证管理 非营利组织的实践与启示 期末答疑 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 合计 34 三、教学目的与要求 通过教学，让学生牢固地掌握非营利性组织管理的基本概念，把握非营利性组织管理的基本特点和主要方法，学会初步分析和解决非营利性组织管理问题。 考核方式是：平时练习（30%），期末考试（70%）。 本课程各章的教学要求和知识考核点如下： 导论 本章介绍非营利性组织相关概念 本章的主要知识点是：非营利组织的概念与分类、非营利组织的产生与发展、非营利组织的法律依据。 难点是：非营利性组织的概念与特征。 非营利组织战略管理 本章介绍非营利组织战略管理。 本章的主要知识点是：非营利组织战略管理概述、非营利组织战略管理的过程。 难点是：非营利组织战略管理的过程。 非营利组织人力资源管理 本章介绍非营利组织人力资源管理的基本概念、原则和方法。 本章的主要知识点是：非营利组织人力资源管理概述、员工录用与职业生涯规划、培训与经营素质开发、报酬与激励机制、员工绩效考评。 难点是：非营利组织人力资源管理概述。 非营利组织财务管理 本章介绍非营利组织财务管理的基本概念和主要方法。 本章的主要知识点是：财务预算概述、财务管理、基金运营。 难点是：基金运营。 非营利组织品质管理 本章介绍非营利组织品质管理的基本概念和主要方法。 本章的主要知识点是：品质管理概述、品质管理的理论与方法、全面质量管理在非营利组织中的应用及建议。 难点是：全面质量管理在非营利组织中的应用及建议。 非营利组织营销管理 本章介绍非营利组织营销管理的基本概念和主要方法。 本章的主要知识点是：非营利组织的意义和特点、非营利组织目标营销、非营利组织产品和服务营销、非营利组织营销渠道管理、非营利组织促销组合。 难点是：非营利组织的意义和特点。 非营利组织项目管理 本章介绍非营利组织项目管理的基本概念和主要方法。 本章的主要知识点是：非营利组织项目管理概述、非营利组织项目选择与确定、非营利组织的项目计划与控制、非营利组织项目融资、非营利组织项目验收与项目后评价。 难点是：非营利组织的项目计划与控制。 非营利组织评估 本章介绍非营利组织评估的基本概念和基础知识。 本章的主要知识点是：评估理论概述、非营利组织评估的理论框架、非营利组织评估的程序。 难点是：非营利组织评估的理论框架。 非营利组织认证管理 本章介绍非营利组织认证管理的基本概念和基础知识。 本章的主要知识点是：ISO 9000质量管理体系、ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》基本内容、2000版ISO 9004《质量管理体系——业绩改进指南》、ISO 9000质量管理体系在非营利组织中的应用分析。 难点是：ISO 9000质量管理体系在非营利组织中的应用分析。 非营利组织的实践与启示 本章介绍非营利组织的案例。 本章的主要知识点是：案例1、案例2、案例3、案例4、案例5、案例6。 难点是：案例中非营利组织的相关知识点。 四、教学内容纲要 第一章 导论第一节 非营利组织的概念与分类第二节 非营利组织的产生与发展第三节 非营利组织的法律依据 第二章 非营利组织战略管理第一节 非营利组织战略管理概述第二节 非营利组织战略管理的过程 第三章 非营利组织人力资源管理第一节 非营利组织人力资源管理概述第二节 员工录用与职业生涯规划第三节 培训与经营素质开发第四节 报酬与激励机制第五节 员工绩效考评 第四章 非营利组织财务管理第一节 财务预算概述第二节 财务管理第三节 基金运营 第五章 非营利组织品质管理第一节 品质管理概述第二节 品质管理的理论与方法第三节 全面