项目从案场销售经理岗位本职工作.docVIP

销售经理岗位职责 职称 项目案场销售经理 工作概述 协助公司营销企划部经理管理并指导专案现场销售工作，把控所辖之专案前期及销售中期价格策略、销售策略、销售节奏；负责专案现场整体销售工作，参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案。 工作关系 向公司营销企划经理报告工作，与企划部协作完成工作任务。 工作责任 ●协助公司营销企划经理建立专案的营销队伍，规划专案之营销队伍的组织机构、人员岗位职责、各项规章制度，负责专案有关销售的全面工作； ●负责专案的销售回款，推行已落实的销售计划、贯彻各项销售政策； ●充分利用公司各部门及外部资源，推进案场的销售成交及回款进程，并监控执行效果； ●处理专案现场接待的各种问题，负责客户投诉工作； ●负责监管专案销售案场，进行统计分析销售各项指标与报表，并负责监管制作销售台帐，定期形成报告向营销企划经理汇报； ●根据销售情况和市场调研材料，提供销售计划调整方案，供例会研讨并形成结论汇报公司审批； ●审核预定书及商品房购销合同； ●协助营销企划经理负责专案的市场研究、新产品建议、产品提升建议、销售策略的分析制定工作； ●负责专案销售部员工的管理、培训、考核计划及人员招聘工作； ●设置专案销售目标、销售模式、销售预算和奖励计划； ●有责任参与市场调研工作及消费者访谈工作； ●有责任完成上司及总经理交办的其他工作。 技巧和能力 ●基本掌握市场营销、行为心理学、财务管理、组织行为学知识； ●熟练掌握商务谈判技巧，善于沟通，文字表达能力强； ●组织管理能力强； ●了解消费者心理，善于对销售现场信息进行定量及定性分析； ●具有广泛的兴趣，对新鲜事物高度敏感，具有极强的接受新知的能力； ●成熟，具有判断能力； ●有极强的归纳总结能力。 特质 ●勤奋 ●忠诚 ●健谈 ●注重细节 ●吃苦耐劳 ●效率 ●善于交际 ●沟通力 ●亲和力 ●责任感 ●自我推动力 ●上进心 ●严谨 ●行动力强 ●时间观念 ●归纳总结能力 ●判断分析能力 资历背景 专科以上学历，市场营销或相关教育背景，三年以上企划、行销、销售经验。 薪金待遇 基本工资：2500-3000 销售佣金：个案奖金分配方案 案场主要是管理人的艺术 先了解清楚在案场你应该做哪些工作，哪些管理或者业务应该是你管这是其一然后你的任务比一般业务员多的多，具体的你慢慢感觉还有首先你必须充电了 丰富自己的知识 别让人家问住也就是服众 其次你要了解你手下的每一个人的性格 优点 缺点 也就是做好管理权衡再次培植你的心腹也是管理你团队的必备条件也就所谓的洗牌,利于管理最后你得把眼光看的远一点,利于你的发展也就是不要满足现在的职位向上看看吧哥们 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾