工作流引论.doc

软件学院本科生随堂作业 工作流管理引论阶段性作业 学 院（系）： 软件学院 专 业： 软件工程（嵌入式方向） 学 生 姓 名： 马姣阳 学 号： 201392277 指 导 教 师： 赵小薇 完 成 日 期： 2016.5.3 大连理工大学 Dalian University of Technology  摘要 本文主要包括了如下四个部分：工作流简介、工作流技术发展简述、工作流管理的内容涵盖简介，工作流管理系统简介。工作流技术发展介绍到了其起源及国内外发展状况。工作流管理内容介绍到了其概念及其中存在的问题。工作流管理系统介绍到了其概念、分类、解决办法及意义。 目录 1 工作流简介 1 2 工作流技术发展简述 2 2.1?工作流技术起源 2 2.2?工作流技术国内外发展现状 3 3 工作流管理的内容涵盖简介 4 3.1工作流管理综述 4 3.2工作流管理中存在的问题? 4 4工作流管理系统简介 6 4.1工作流管理系统概念 6 4.2工作流管理系统的分类 7 4.3工作流管理系统解决方案 8 4.4工作流管理系统的意义 8 1 工作流简介 工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将工作活动分解定义良好的任务、过程、角色和规则来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的，工作流技术为企业更好地实现经营目标提供了先进的手段。同时也指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。在计算机中，工作流属于计算机支持的协同工作（CSCW）的一部分。后者是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。 工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。 2 工作流技术发展简述 2.1?工作流技术起源 （1）工作流(workflow)的概念起源于办公自动化(OA,officeautomation)领域,是在现代信息系统的建设中逐步形成的。 （2）工作流是一个比较抽象的概念,它不同于具体的信息流、物料流、资金流等,是包括上述概念流的业务流过程,它的设计要与企业具体经营管理相结合.关于工作流的概念目前还没有完全统一的定义,国际工作流联盟以及许多大公司和院校、研究所都对工作流进行了不同的定义,但都达成的一个基本共识是:工作流是业务过程的计算机实现[1] （3）工作流从字面意思来看是一个流转过程.所谓/流0就必须有一个动态的过程.工作流是个过程概念,/who0,/what0,/when0贯穿整个经营过程,组成了工作流管理系统的基本要素。简单地说,工作流管理就是要把有人或相关角色参与的复杂的业务过程,通过相应软件系统,使得文档资料、数据信息、人力资源、包括经营管理都按一定的流程实现信息化和规范化的操作。 FritzNordsieck1968年就提出利用信息技术实现工作流程自动化的想法,20世纪70年代,宾夕法尼亚大学沃顿学院的MichaelD.Zisman就开发了工作流原型系统SCOOP,施乐帕洛阿尔托研究中心的ClarenceA.Ellis和GaryJ.Nutt等人则开发出了OfficeTalk系列试验系统.SCOOP和OfficeTalk系统是最早的办公自动化系统,标志着工作流技术的开始。商业化的工作流软件始于20世纪八九十年代,此后,工作流技术的研究和发展进入了一个全新的时期.很多大的软件公司开始开发专业化的工作流系统,而且应用对象也由一开始只针对简单的文档和图像信息处理,扩展到对复杂的企业业务过程管理。1993年国际工作流联盟(workflowmanagementcoalition,WFMC)的成立标志着工作流技术进入了一个相对成熟的阶段[2]。 进入1990年代以后，相关的技术条件逐渐成熟，工作流系统的开发与研究进入了一个新的热潮。据调查，截至1995年共有200多种软件声称支持工作流管理或者拥有工作流特征。工作流技术被应用于电讯业、软件工程、制造业、金融业、银行业、科学试验、卫生保健领域、航运业和办公自动化领域。1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。 关于工作流技术的学术研究也十分活跃，许多原型系统在实验室里开发出来，人们从工作流模型、体系结构、事务、适应性、异常、安全、语言、形式化、正确性验证、资源管理、开发过程等各方面对工作流技术