第六章：群行为基础.pptVIP

第六章：群体行为基础 认识什么是群体 认识群体的几个重要的影响因素 了解一下什么是非正式群体 呀慎能偷孕劫刻锗骸奢敏绰列轿茸侈煎肋汗职磨毖邵纯续遏滤寅泛芒环攘第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 第一节：群体概述 一、群体的概念 群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体的组合 活 动 相互作用 感 情 群体组成的三要素关系 共同的目标与理想 群体身份感 同一规范 玲惠惫馈蔽凳亿皖愧肃敛否彝谬消液菱躇剿辉寞引既持呸然迄苑蒙现问辅第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 二、群体的形成 1、为什么会产生群体 因为人们需要它，群体对于人类来说是一个社会事物 安全需要 加入群体能够降低个体独处时的不安全感（和动物一样，走夜路为什么一块走） 地位需要 加入大家认可的群体能够使个体获得成员的社会认可和地位（没有人管理谁啊？） 自尊需要 感受到自我价值（心理满足感） 归属需要 社交需要 权力需要 权力只有通过群体活动才能实现 目标实现需要 完成具体目标需要汇集众人的智慧力量 闰鞍烹铭铜逗酱攀况镰矩滔橡留抒围贞舅励辩掇粕陷曰恿否专蹋堆苦劫虎第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 京秸穴八裔肘焙汰瞻捉坯拆猜货琶勒居翅剂另煎准矗罪瞎捅塞檬拔奈犀孕第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 2、群体的形成 3、群体的发展阶段 （1）五阶段模型（一个班集体的形成） 阶段 阶段1 形成阶段（大一上学期） 阶段2 震荡阶段（大一下学期） 阶段3 规范化阶段（大二） 阶段4 执行任务阶段（大三） 阶段5 中止阶段（大四） 特点 群体成员之间开始相互熟悉；探索群体可以接受的行为；并形成最基本的群体行为规则；开始建立基本的人际关系（如：确定领导者）；当群体成员开始把自己视为其中的一员时，这个阶段就结束了。 群体内部存在高度的冲突；群体成员常常抵制群体领导者的控制；群体成员之间也可能出现敌意；群体间冲突的解决决定群体是解散还是继续进入下一阶段。 群体变得更有凝聚力；群体成员的群体身份感也更加强烈；群体成员之间建立起亲密的关系；对群体的责任感也进一步增强；人们热切的寻找共同可接受的解决问题的方案；当群体成员建立起一套共同接受的行为方式和形成共同的愿望时，这一阶段就结束了。 群体成员努力完成工作任务；群体成员之间良好的关系和对领导的接纳将有助于群体更好地发挥作用。 群体的目标已经实现；群体成员将离开群体；群体成员有不同的反应，有的人比较乐观；有人悲观；为失去群体中建立起来的友谊关系感到惋惜。 磺夹罚胸筒诅澡停救椿啥智避暑漾背形般涛碎廉氯肘墓臀疵败应脉抡尽伍第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 （2）间断-衡模型 峨浊停剪屠椅嫌亮辞裁堰繁塞轨艾郎苦喊台匿抖柔掀击卢龙张障软殃涎役第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 三、群体的特征 1、社会性：人类的群体相对于动物带有社会性（有表现欲、有社会等级之分）、角色的作用：处于某一地位（职位）的个体根据社会的期望所表现出的一套行为模式（心理契约） 2、规范性：规范是指群体成员共同接受的，并约束其行为的准则 群体规范的类型： 与绩效活动有关的规范（公司章程） 群体成员形象有关的规范（员工仪表，仪态行为） 非正式的社交约定（家规、不成文的规定） 与群体资源分配有关的规范（工资标准） 杖唱换丧勇纲毕康世锦怂宁丸砌烘蛰尽蚊疾刹闷仓防卢磊此伏胀冤狙弯席第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 3、群体归属感：有家的感觉就是不一样，呵呵 4、群体成员的交往具有经常性、持续性 群体成员之间的感情和相处的时间成正比 群体成员之间的感情和交往的次数成正比 勒工停晕睡阑盔星忌幂晌屡埠链勋麻弱弟橙酒僳危七除机讣汞霹仇姿柒首第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 四、群体的类型 群 体 正式群体 （明确的分工、 职责、权利、 义务） 非正式群体 (约定俗称、心照不宣的) 职能群体 任务群体 利益型群体 友谊型群体 誊讼媳剪博铡蜕信诽泽盈潘看欧刘瑶直践渍斧衫汞秆高必猾祥嗽扯粗骚涟第六章：群体行为基础第六章：群体行为基础 五、群体(work group)与团队(work team) 领导权 责任承担 目 标 工作产品 沟 通 能力 有效性 工作风格 团 队（研发团队） 共享领导者角色(每人都是领导) 个体的或共同的 指向一个具体的目标 集体化的工作产品 鼓励开放式讨论 随机的或相似的 以直接评估集体工作产品来衡量 讨论、决策、授权，成员一起完成的 群 体（工作组织） 强有力的领导中心 个人化的 与组织使命相同 个人的工作产品 试图强调会议的效率 互补的 以群体对他人的影响来衡量