探析金融机构营销战略的演进和障碍.docVIP

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2016-12-17 发布于天津
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探析金融机构营销战略的演进和障碍一现代金融机构营销战略的演进过程一世纪年代以前的营销导入时期世纪年代以前银行完全处于卖方市场虽然市场上有许多的金融机构但服务内容大多一样很难形成产品差异化营悄对于银行而言相当陌生后来商业银行的市场优势地位发生了动摇由于其它银行与非银行金融机构在储蓄业务领域展开了激励竞争改变了原有银行业垄断格局一些有远见的银行逐渐意识到银行提供给客户的金融产品具有规模经济性同时也意识到金融业的服务是在与消费者高度的接触中进行的服务方式服务程序服务标准服务环境服务人员服务质量对消费者

探析金融机构营销战略的演进和障碍一、现代金融机构营销战略的演进过程 (一)20世纪50年代以前的营销导入时期。20世纪50年代以前,银行完全处于卖方市场,虽然市场上有许多的金融机构,但服务内容大多一样,很难形成产品差异化,营悄对于银行而言相当陌生。后来,商业银行的市场优势地位发生了动摇,由于其它银行与非银行金融机构在储蓄业务领域展开了激励竞争,改变了原有银行业垄断格局。一些有远见的银行逐渐意识到银行提供给客户的金融产品具有规模经济性,同时也意识到金融业的服务是在与消费者高度的接触中进行的,服务方式、服务程序、服务标准、服务环境、服务人员、服务质量对消费者的体验有很大的影响,而且还意识