第七章 游消费及效果.ppt

第七章 旅游消费及效果 一、旅游消费的概念 二、旅游目的地决策模型 三、IT约束下的旅游效用最优解 第一节、旅游消费 （一）旅游消费 ① 动态意义上界定：旅游者支付货币购买旅游产品以满足自身需求的行为（过程） ② 静态意义上界定：旅游单位（旅游者）使用为他们而生产的产品和服务的价值。 消费意识和消费习惯是旅游消费的基本动因； 旅游消费能力和旅游消费水平是旅游小分队客观条件； 旅游消费结构是旅游消费的结果。 旅游消费是个体性消费； 旅游消费时高层次消费（一定程度上）； 生存消费——发展消费——享受消费 旅游消费是精神性消费 （二）旅游消费的特点 1、旅游消费的综合性； 2、旅游消费的劳务性； 3、旅游消费的伸缩性； 4、旅游消费的互补性和替代性 5、旅游消费的不可重复性（宾馆客房） （三）旅游消费的作用 1、旅游消费是旅游经济的源动力； Y=C+I+G+X 2、旅游消费时旅游需求得以满足和实现代必要条件； （从某种意义上说，赚钱的根本目的之一就是消费） 3、旅游消费对旅游产品有极强的导向作用。 春游市场、自驾车市场、白领市场 第二节 旅游消费结构 一、旅游消费结构 旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系。 二、旅游消费分类 （一）消费层次划分： 生存消费、享受消费、发展消费 （二）旅游消费形态划分 物质消费和精神消费 （三）旅游消费内容 基本旅游消费和非基本旅游消费 （四）旅游消费资料分类 食、住、行、游、购、娱 三、影响旅游消费结构的因素 旅游者角度 客源地经济发展水平 收入 人口统计特征 旅游方式:团？散？ 心理因素 目的地角度 目的地产品结构 旅游产品质量 旅游产品价格 第三节、旅游消费效果 一、旅游消费结果 旅游者在消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。 经历：最高境界： “陶醉” 个性特征、所处阶层、生活方式、旅游阅历等影响 不可转移性、空间固定性、消费时限性的重要影响 2、旅游消费技术的启示 加强相关解说系统的建设: 黄鹤楼等为例 黄鹤楼的文化内涵 楼阁选址观:临山登水以显山水意识 时空观:登高望远以抒空间之博大与时间之亘古 审美观:以一统万、以小见大、与自然合一 以木结构为中国人务实求本、扎根大地、注重整体和谐的一种表象 黄鹤楼记 ???故人西辞黄鹤楼， ?? 烟花三月下扬州。 ??? 孤帆远影碧空尽， ??? 惟见长江天际流。黄鹤楼.htm 武汉黄鹤楼.htm 二、旅游消费效果的衡量 1、旅游消费总额 2、人均消费总额 3、旅游消费率：消费支出占个人总支出的比例 4、旅游消费构成 三、旅游目的地决策行为模型 相关模型的缺点/不足 没有充分反映当前旅游消费决策过程及行为 很少反映东南亚、东欧等新兴市场决策行为 都倾向于将旅游者看成同一的群体 没考虑特定动机及其决定因素对决策的影响 假定决策与购买行为与度假性质无关 第四节 边际效用分析法与消费者均衡 一、边际效用与总效用 （一）边际的含义 （二）边际效用的概念及其与总效用的关系 □边际效用是指消费者增加消费一个单位的商品或服务所增加的效用。 □总效用是消费给定的全部商品对消费者带来的全部效用。 ●边际效用与总效用的区别： 前者是消费者最后消费的那一单位商品或服务所 获得的效用；后者是消费全部商品所获得的效用总量。 ●边际效用与总效用的联系是： 当边际效用为正值时，总效用增加；边际效用为负 值时，总效用减少；边际效用为零时，总效用不变。 ㈢总效用函数与边际效用函数 二、边际效用递减规律 定义： 边际效用递减规律是指在一定时间内，在其他商品 或服务的消费量不变的条件下，消费者消费某种商品或 服务所获得的边际效用会随着该商品或服务消费量的增 加而减少。 注意两点： ①不同的消费者消费同一商品时边际效用递减 的速度并不一定相同。 ②有例外情况。 □边际效用递减规律的可以用数学表达方式表达 三、消费者均衡 ●定义：消费者均衡是指在商品价格和消费者 收入不变的条件下，消费者使其总效用最大化 的消费选择。 无差异曲线分析法 1.无差异曲线的含义及其特点 定义：无差异曲线是指在偏好既定的条件下，由能够给消费者带来相同效用的不同数量商品组合的点的轨迹。又可称为等效用曲线。（图5-1） 无差异曲线特征 ⑴同一条无差异曲线上的各个点所代表的商品组合的总效用都相同。 ⑵不同消费者有不同形态的无差异曲线。 ⑶无差异曲线一般向右下方倾斜，其斜率为负。 ⑷同一平面图上有无数条无差异曲线，某条无差异曲线代表的效用