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2004年度工作总结 系统 / 部门 2005年 月 日 要 求 请按照本模板所列提纲、以PPT文件形式完成年度总结，内容不能缺项。 建议：文字尽量简练，总体篇幅不多于60页 完成时间：2005年1月7日前 文件汇总至人力资源/行政部 关 阳 （电话：6636） 目 录 一、探索航向 明确定位 各系统/部门定位与核心职责说明 二、整合资源 实现目标 2004年度工作回顾 三、授能自主 团队建设 团队建设与员工培训、发展 四、树立榜样 个人提升 个人成绩总结与发展计划 五、其他建议 一、探索航向——系统/部门定位与核心职责 定位 核心职责 二、整合资源 实现目标—— 2004年度工作回顾 1. 系统/部门2004年度工作目标 （1）2004年初设定的工作目标 A. 年度业绩合同内容 B. 公司级13项重点工作 （2）工作目标是否调整，如调整需说明具体原因 （3）确定的最终年度目标 2. 2004年度工作目标完成情况 （1）本系统/部门年度业绩合同/工作目标完成情况 （2） 2004年度公司级13项重点工作完成情况，对配合部门协作情况的评价和建议 （3）其他业务重要成果、面临问题 （4）工作中取得的成绩与经验总结 （5）工作中可改善的部分及具体改进方案 3. 2005年工作计划 （1）新的工作计划与设想 （2）在2004年基础上改进的工作计划 说明： 1、以上为内容提纲，可以根据需要进行部分调整； 2、有关年度业绩合同和公司级重点工作内容，可以与战略发展部具体沟通与协调； 3、在总结工作目标完成情况时，请尽可能提供数据和具体事例来说明。 三、授能自主 团队建设—— 团队建设与员工培训、发展 （1）年度人员异动情况（示意） 04年入职新员工、老员工对比分析图 主动离职 被动离职对比分析图 三、授能自主 团队建设—— 团队建设与员工培训、发展 三、授能自主 团队建设—— 团队建设与员工培训、发展 （3）员工培训与发展情况（示意） 三、授能自主 团队建设—— 团队建设与员工培训、发展 （4）企业文化建设（示意） 四、树立榜样 个人提升——个人成绩总结与发展计划 （1）个人成绩总结（示意） 四、树立榜样 个人提升——个人成绩总结与发展计划 （2）个人发展计划 五、其他建议 对公司工作的其他建议 * 一切皆有可能 晋升人数 空缺人数 空缺岗位 离 职 人 员 主动离职 被动离职 04 年 离职人数 （包括试用期离职人数） 04 年 新入职人数 （包括试用期离职人数） 年底人数 年初预算人数 说明： 以上为内容示意，可以根据需要进行部分内容和形式的调整。 信息有效传达 60% 内部沟通 90% 部署工作 100% 达成目标情况 每月一次，共12次 年度召开会议次数 有专人记录，有专人跟踪反馈 公司管理策略的传达 部门内部信息的沟通 内部经验与不足的分享 内部分享专业知识、案例 经理对下阶段工作的部署 。。。 示例： 是 是否有会议记录和跟踪反馈 召开例会目标 是否定期召开会议（例会） （2）系统/部门的例会情况（示意） 说明： 以上为内容示意，可以根据需要进行部分内容和形式的调整。 重点提升： 产品知识 跨系统/部门的沟通 在岗培训： 完成新员工辅导 部分老员工能力提升 脱岗培训： 参加公司组织的专场培训活动3次 重点人员参加培训5人次 在岗培训： 产品知识 问题分析与解决 脱岗培训： 沟通技巧 时间管理 团队建设 其中重点培养人员： 王小明 示例： 产品专员