2010年度工作总结71895.ppt

* 2010年年度工作总结 2010，历史性突破 最好的历史业绩 最顶级的5星级写字楼 最靓的办公硬件装备 最强大的项目组团队 最给力的优质客户 …… 值得庆贺！ 在座每一战友的努力和付出、智慧和心血，才有了2010年的“突破”。 所以，我想说： 大家辛苦了！ 但，新的征程又开始了！ 如何打赢2011年的战役？ 分享2010年的几组数据 尾款占四成，说明客户“婚后”满意度高了！ 客户用真金白银评价了XX的服务能力和价值 XX影视、网络公关，也直接创造了利润 第四季度占四成，说明年底“压货收款”力度大！ 一年之季，在于“第四”，抓签单，抓尾款，重中之重 再创新高，还看“前三”，不能把宝全押在“第四” 快消占七成，说明“方向”比“方法”更重要 “农头”企业，依然大有潜力，这只是开始 医药依然是XX的优势，需要找到一个兴奋点来激活 到访15位成交1单，说明“我辈仍需努力”！ 虽然“决定成交”在客户，但“影响成交”在XX，在每个环节 从“数量”到“质量”，从“谈判前”到“谈判后”，仍需提升 首批款平均54万，说明“小单”接了不少 “小单”也是2010年业绩的重要组成部分 “小单”多了太累，少了业绩会有问题，是个矛盾 客户部及个人的问题 煤油灯芯，拨一下，亮一下。 主动性不强！ “灯芯”问题 缺乏雷厉风行的劲头儿。 行动力不够！ “雷电”问题 锋芒性和独断力欠缺。 犀利性不足！ “单刀”问题 2011年客户部工作规划 “2+1”行动 1500 客户 900 600 搞定 新客户 老客户定稿 “2+1”行动，搞定新客户 搞定 新客户 成交多 来的多 行业 公关 *