医院经营管理者修炼.pptVIP

* * 组织边界，客户信息作为企业的自身资源，营销的组成部分。领导者是设计师、仆人和教师。 * * * * * 选定项目——重复性高的、总出问题的制定检查项目和表；——高准确性的，如机场行李检查、飞机清仓；——易发生错误的，如小配件很多；银行收银； 工作分析——画出流程图； 设定目标——如主管出差，报告无法批复，进行再修正； 制定标准——变成书面办法或规章； 通知培训——训练操作人员； * * * * * * * ——员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬，组织中的士气也受到考核公正与否极大的影响。 ——要让员工短期有好的表现，运用威胁与利诱都可以做得到。 ——但是，要建立持续的绩效 ，则需要有公正合理的考核办法与激励机制，才能促使人们愿意为未来而努力。 * 任用——指人员的配置，调配； 专案验证——改革方案、管理方案的验证，人事甄选、员工训练效果的验证； 组织发展的依据——通过对员工的考核，了解人力资源的现状，进而评量现有人力资源状况是否适应企业未来发展的需要； * * ——会议是组织中互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动。 * * * * * * 时间有限，是唯一不能增加的资源。知识、财富都可以增加。 活力——主管职位越高，压力愈大。如何保持其活力？ 终身学习——知识经济、信息社会的必然要求。 * * * 知识与资讯是机会和晋升的关键。 * * 管理者的贡献在那里？传统