公共关系学12202.ppt

西北工业大学网络教育学院 皖南医学院管理系 秦分队 讲授 目 录 第一章 导论 第二章 公共关系的渊源、兴起与发展 第三章 社会关系和公共关系 第四章 公共关系的构成要素 第五章 公共关系的职能和作用 第六章 公共关系的类型 第七章 公共关系的基本原则和规范 第八章 公共关系实务方法论 第九章 公共关系实务操作之一：调查与策划 第十章公共关系实务操作之二：言语传播 第十一章 公共关系实务操作之三：文字传播 第十二章 公共关系实务操作之四：实象传播 第十三章 公共关系实务操作之五：整合传播 第十四章 公共关系实务操作之六：网络传播 第十五章 公共关系实务操作之七：危机管理 第十六章 公共关系专职机构和专业人员 第一章 导论公共关系和公共关系学 第一节 作为现代社会传播活动的公共关系一般意义上的公共关系，是指一种为维系良好公众关系的传播活动和在传播活动中所遵循的行为规范。一、公共关系的基本涵义二、公共关系的种种定义公共关系从广义上说，就是社会组织与公众之 间相互作用，它包括动静两种形态：其一是当社会组织与公众之间相互作用处于相对静止的状况时，公共关系只是表现为这两者的一种静态关系。其二是当“相互作用构成了运动”时，公共关系就表现为社会组织与现代戏众之间的传播活动；作为传播活动的公共关系又体现着一种行为规范，