导师礼仪与准化.ppt

1、站 姿 2、坐 姿 3、行 姿 * 一、职业态度 培训导师礼仪 二、日常职业操守 三、相关标准化的执行与礼仪 四、仪 表、仪态 一、职业态度 对公司： 对同事： 对自已： 对目标： 对工作： 对长辈：　 对下属：　 对店铺： 对技能：　 对顾客： 关心，教育，激励．　 团结，帮助！　 尊重，虚心　 敬业、用心、认真，负责！ 严格要求！超越自我，做到最好！ 服从管理！　 爱心，支持，共创共荣　 热情，关心，诚信 精益求精，创新开拓、永无止境　 永不言败、勇往直前！ 　 D、品牌意识和品牌推广 C、标准化的执行 B、目标清晰、计划性、规范性 A、严谨的工作生活方式 二、职业操守 6、手把手剪发教育会的标准与相关礼仪 3、电话邀约谈判的标准与相关礼仪 2、培训中心的标准 1、老师的标准与相关礼仪 三、相关标准化的执行与礼仪 7、做秀的准备标准与相关礼仪 4、入店培训的标准与相关礼仪 5、集中培训课程的标准与相关礼仪 时尚、大方得体，不俗套 让人感觉你是有内涵、有深度的 时尚、有品味， 不能让人一眼就觉得你是发型师 B、服装 A、发型 一、仪 表 1、在公司上班要穿有领子的衣服， 2、上课时间要穿以黑、白、灰为主色调的职业装，或休闲装3、不可以穿休闲牛仔裤， 4、避免过分性感的形象示人， 仪 表 二、个人素养 1、老师的标准与相关礼仪 2、培训中心的标准 C、培训的系统性 B、规 范 A、整 洁 D、模特库的建立 相关标准化的执行与礼仪 3、电话邀约谈判的标准与相关礼仪 C、多种方式探询需求 B、简单明了的问好和自我介绍 A、选择对的时间、找对的人 D、谈判确定有效的培训时间和培训方式 E、谈判确定有效培训的相关准备事项 相关标准化的执行与礼仪 4、入店培训的标准与相关礼仪 C、提前一天准备入店培训需要的相关物品 B、根据客户需求制定不同培训方式， A、提前一周电话预约确定档期 D、提前一天提醒客户相关准备事项 E、提前半个小时到达店里，再次和主管确认培训需求 和培训方式，必要时可寻求相应的帮助 F、注意场面的控制、灵活调整培训方式，让学员最大程度熟悉产品 G、课程结束要总结、回顾，并记得给学员梦想和目标计划 H、再次和老板总结今天的培训方式和培训成效 I、三天或一周之后跟进、回访，（重点客户每月一次） J、把培训成效和客户需求与销售代表分享 相关标准化的执行与礼仪 K 、如果有住宿的，请在离店当天早上办好退房手续 5、集中培训课程的标准与相关礼仪 C、提前三天或一周收到销售代表的学员名单和联系方式 B、多种渠道了解客户实际需求，制定详细培训流程，并提前一周传达相关部门 A、提前一个月确定培训档期并上报相关部门 D、提前三天再次确定模特资源，每一次的模特资料都要及时输入模特档案 E、提前一天到达开课区域，和相关部门开会，分配工作、职责到人，并再次确定流程上的物品以及相关的准备是否到位，电话通知学员课程相关内容以及准备事项 F、开课当天要提前一个小时到达现场，再次调试相关仪器确认相关使用产品、展销品、促销形象品、表格的准备到是否位 G、开课过程中要注意场面的控制、灵活调整培训方式，课程结束要总结、回顾 H、课后要及时清理培训中心场地，归回原样，确保培训中心的规范和安全 J、课后当天开总结会，感谢各部门配合！内部总结检讨，并把培训成效和客户下一部的需求与销售代表分享，为下一次培训做准备 相关标准化的执行与礼仪 6、手把手剪发教育会的标准与相关礼仪 C、提前三天再次确定模特资源，记得要和模特多方位沟通到位 B、多种渠道了解客户实际需求，提前一周收到销售代表的学员名单和联系方式 A、提前一个月确定培训档期并上报相关部门 D、比主讲老师提前一天到达开课区域，详细了解主讲老师的培训流程，确定 和相关部门开会，分配工作、职责到人，并再次确定流程上的物品以及相 关的准备是否到位，电话通知学员课程相关内容以及准备事项 E、根据主讲老师的模特要求做好预先染烫处理，并恰当运用客户资源 F、开课当天要提前一个小时到达现场，再次调试相关仪器 确认相关产品、促 销形象品、表格的准备到位，记住：“低调做人，高调做事” G、开课过程中要注意场面的控制、全方位配合主讲老师、推崇主讲老师 H、课后要迅速、及时清理培训中心场地，归回原样 J、课后当天开总结会，内部总结检讨，感谢各部门配合！并把培训成效 和客户下一部的需求与销售代表分享，为下一次培训做准备 相关标准化的执行与礼仪 相关标准化的执行与礼仪 7、做秀的准备标准与相关礼仪 C、提前一周再次确定模特资源，确定场地的要求，物品的准备和清点打包 B、积极配合销售部门做好秀的前期宣传工作，确保宣传工作的广度和深度， 提前一