顾问式销售技术73784.pptVIP

顾问式营销简述顾问式销售 特别提示 权威调查：60％的客户是由老客户介绍的，维护一个老客户的成本仅仅是开发新客户的五分之一，我们的老客户增加5％的满意度，我们的销售业绩就会增加80％。 客户介绍新客户不是给我们帮忙，而是在帮助他们自己的朋友！！！ 客户是我们唯一的越用越多的资源 寻求推荐客户 询问关键成功要素 这个公司想要达到什么成果？ 他们计划怎么去达到？ 你认为我能怎么帮助他们？ 征求同意“直接接触” 引述 成功实例 请求 推荐 拓展可提供 帮助的范围 * * * * 深圳市高瞻智囊企业管理咨询有限公司 培训︱咨询 目 录 第一篇：对销售的正确认知 第二篇：顾问式销售环节的具体实施 什么是销售？ 销售是顾客在购买，而非我们在卖； 透过我们的职业、专业、敬业协助客户完成购买的过程； 任何企业，产品减去销售=零。 树立顾问式销售理念 传统式销售 顾问式销售 客户是上帝 客户是共同利益体 物美价廉 客户需要的产品 服务是为了更好地卖出产品 服务本身是产品，服务是为了与客户达成沟通 销售止于一次销售过程的结束 上一次销售的结束是下一次销售的开始 实现成交 建立双方的友好关系 关于客户 好产品的概念 什么是服务 延伸性 销售的目的 目 录 第一篇：对销售的正确认知 第二篇：顾问式销售环节的具体实施 步骤1：约见新客户 新客户 了解、确认其 真正需求 满足并解