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第一章 管理活动与管理理论 1.1 管理活动 1.1.1管理的定义 历史状况 1942年 玛丽?帕克?福莱特（Mary Parker Follett）： “通过其他人来完成工作的艺术” 1996年 斯蒂芬?P.罗宾斯和玛丽?库尔塌 （Robbins and Coultar）： “管理这一术语指的是和他人一起并且通 过他 人来切实有效完成活动的过程” 1997年 沃伦?R.普伦基特和雷蒙德?F.阿特纳 (Plunkett and Attner)： 管理者：“对资源的使用进行分配和监督的 人员” 管理：“一个或多个管理者单独和集体通过 行使相关职能（计划、组织、人员配备、领 导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、 货币和人员）来制订并达到目标的活动” 1998年 帕梅拉?S.路易斯、斯蒂芬?H.古德曼和 帕特丽夏?M.范特（ Lewis , Goodman