湖北移动“大优秀”行业信息化解决方案.ppt

* 得到客户的信任 * 中国移动通信集团湖北有限公司 2009年9月 湖北移动“十大优秀”行业信息化解决方案 1.客户账户信息及时到达客户手机； 2.用户数据安全加密； 3.缩短用户办理流程，提高效率。 一、项目背景 银行业信息化解决方案- 中国人民银行十堰市支行外汇管理系统项目 二、项目整体介绍 四、项目成果 五、专家点评 伴随着电子商务的发展，现代银行业务综合化、全能化趋势的形成，银行卡交易量日趋增多，跨行交易、异地交易逐步增多，银行卡的安全性越来越受到关注，客户需求也开始朝多元化、个性化的方向发展。银行竞争的焦点也集中到能否为客户提供全方位的个性化服务，能否不断提升客户的忠诚度和满意度，能否科学准确地细分市场并快速推出易于接受的服务产品上来。 通过将移动业务和银行业务的结合，使持卡客户可以及时了解卡证资金变化情况，代交费资金扣除情况，刷卡消费、ATM柜员机消费资金变化情况，贷款资金扣除情况等。 三、项目应用 外汇管理局审核通过系统将通过MAS将短信告知客户，并同步到中间数据库进行存档，整个流程电子化，有效缩短了办理时间，也利于外汇管理机关监管，并给客户良好的感知。 利用短信和银行外汇管理业务相结合，有效提供银行办公效率和管理效能，是信息化业务和银行业行业应用相结合的有益探索。 1.通过网络平台宣传建始县综治委