TQM全面质量管理题库.ppt

品 管 组 织进料检验 IQC Incoming Quality Control品质检验制程检验 PQC Process Quality Control最终检验 FQC Final Quality Control出货检验 OQC Outgoing Quality Control 品质主管品质工程 QE Quality Engineering品质管理品质保证 QA Quality Assurance(品质稽核)(Quality Audit)· 检验:发现问题,消除不良流动 · 管理:预防问题,解决问题 一、QC 七大手法的作用在20世纪中叶，以石川馨博士为代表的日本质量专家们总结出了QC七大手法，它的内容包括：查核表、层别法、柏拉图、特性要因图、散布图、直方图、管制图。他们认为：使用这七大手法可以有效地解决企业品质管理工作中的95%以上的问题。第五部分、QC 七大手法应用及QC小组 二、QC七大手法案例分析(一) 查核表：查核表又称检查表或调查表，它是一种按一定的要求系统而实施检查的工具。常用的查核表有点检型和记录型两大类。查核表的应用方法： (1)明确要查核的范围及具体要求﹔ (2)依据查核项目和相关要求的性质设计表单﹔ (3)实施查核，记录结果到表单上﹔ (4)分析和总结记录的查核结果﹔ (5)针对结果实施改进。 1.点检用查核表：此类表格只记录结果的