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四、领导能力的9项自然法则 1、一个领导者要有心甘情愿的追随者 权威是如何确立起来的（品格、如何使追随者思想与你保持一致） 认清谁的支持是必须的，然后争取他们的支持 2、领导能力是与追随者之间的相互关系 建立密切的工作关系是始终不渝的活动 相互关系的质量是领导能力的重要表现 3、领导能力随着事件发生而发生 集中精力于领导事件，赢得支持 与员工共享成功的喜悦 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、领导者们不是依仗职权施加影响 指导者、支持者、培训者 5、领导者们在组织体制所规定的程序之外工作 注意被规章制度遗忘的角落 注意不能完全规范的项目和任务 注意那些看起来行不通的事 6、领导能力伴随着风险和不确定性 应付风险是对领导能力的挑战 采取行动比寄希望于行动的结果更为可贵 7、主动的追随者是领导者成功的根源 主要的追随者是你的支持者 你获得成功的程度是受你追随者能力、观念的制约 8、意识——信息处理能力——产生领导能力 发展较强的自我意识，自觉约束非理性的冲动 理性的自我意识来源于对信息的处理能力 连续不断地更新你的信息库 9、领导行为是一种自我安排的过程 弄清你期望的内容，使下属了解你的期望 改变你的思维模式：把“我看到我就相信”改变为“我相信我就会看到” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何成为一名 出色的管理人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一部分 管理的基本问题 一、什么是管理 集中他人的努力来实现组织的目标 管理工作的中心：管理他人的工作，即通过他人的活动达到目标 管理工作：协调他人的活动 管理必须考虑：人、工作、人与工作的相互适应 别人的绩效＝你的绩效。因为你是管理者。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、管理的五个难题 1、个人利益与组织利益的结合 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性 没有万全的解决方法，只有明智的选择而使二者平衡 2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性，又要照顾个人需求 原则性与灵活性问题 规章制度符合大多数人的需求，但不能考虑个人需求 4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 组织需求与个人愿望的矛盾产生于： （组织需要完美地体现功能的互补；而个人愿意与自己合得来的人） 5、既要执行规范，又要改变规范 ?[应当是功能互补，而不是“优化组合”（气味相投）。个人必须服从集体准则。“我”和“我们”即个人与集体二者意思在相互变换 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、管理者的工作： 1、人事方面的活动 激励和沟通 培养人才 2、工作方面的活动 确定目标 组织协调下属的活动（管理、督导、监督、指导） 评定工作绩效 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二部分 管理的基本职能 一、计划职能 1、为什么要计划 制定目标和确定达成目标的行动方案 一个好的计划等于成功了一半，因为： 机会与风险并存，通过计划可以降低风险，提高机会效益 2、计划的基本原则 （1）目标原则 由企业性质所决定的（盈利） 实现目标——依赖——员工努力 协调努力——依赖——计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose