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心理咨询理论与技术在教育教学中的应用〔关键词〕心理咨询；倾听；关系建立；正性强化；教育一、听比说重要在心理咨询中倾听有重要的治疗功能。我们一起回顾一个老故事来感受倾听的重要：有一位主持人访问一名小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞，先跳下去。”现场的观众先是面面相觑，后来笑得东倒西歪，但主持人继续注视着这孩子，问他：“为什么要这么做？”没想到孩子两行热泪夺眶而出：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”这时现场的观众停止了笑声，察觉到单凭经验做出的判断是不可靠的，所幸主持人保持着倾听者应该具有的亲切、平和、耐心，让大家听到了这位小朋友善良、纯真的心语。由此可见，事实的真相不在人们的臆测中而在耐心的倾听里。上学期，城区一所学校的校长打电话说，有一个比较棘手的问题需要帮助。是什么问题呢？一位毕业班的班长，在学生发生冲突时劝架反而被打伤，住院已有两个多月。外伤快好了，但还会头痛、头晕、间歇性的气喘、呼吸困难。一家人停下手中的工作辗转于各大医院，均未查出器质性问题。据我的观察：他是因为面对多重压力引发高度焦虑，进而引发躯体症状。被打伤是一次伤害，家长的行为（在学校闹、讨说法、过度治疗）是二次伤害，二次伤害比一次伤害得更重更深。从事件发生以来，家长寸步不离地陪他治疗、找对方家长、找派出所、公安局、请律师，其父表示如果县里解决不了就要到省里、到中央。其实，这父亲病得比儿子更重。因此，在第一次心理辅导过程中，我用了一个多小时倾听。其父一直在讲，我只在中途作些回应。最后，我建议家庭的每一位成员回归到各自岗位各司其职。他的父亲接受了我的建议，情况开始有转机。相信我的建议其他人同样提到过，但他没有听进去。人在负性情绪中时再好的建议都很难接纳。正是倾听与接纳的态度起到了关键的作用。一小时真诚的倾听，一方面构建了相互信任的关系，另一方面帮助我收集信息、整合信息、分析信息，从而对个案作出判断。二、关系建立比知识传授更重要亲其师信其道，青少年儿童往往感性重于理性，接受、喜欢这位教师才喜欢其所教的学科，所谓爱屋及乌。在心理咨询中，如果没有建立信任关系，就不可能对来访者开展辅导。良好关系的建立与教师的关注和期待密切相关。有一次我在一所中学听课：一位新教师课讲得很好，但美中不足之处在于缺乏“关注公平”。我认为教师“关注公平”是教育公平的重要内容，如果一位教师在课堂上只能看到前三排的学生或者甚至于目中无学生，那么他在教育的领地已经败下阵来，或者说明他还没有准备好做一名教师。眼睛是心灵的窗户，教师忽视的眼光里产生不了好学生。我观察到她讲解问题的时候有一个习惯姿势：身体微侧面向左边，与左边三、四组的学生目光交流多，这就构成对一、二组的学生关注不公平。我跟她交换意见：你可以做实验进行自我观察，保持目前的课堂习惯，坚持一段时间（实验不能做太久），在班级学生座位不变动的条件下比较一下一、二组与三、四组学生单元考试成绩，她迟疑了一下，有些吃惊地说，好像前次考试一组与四组是存在比较大的差别。我说，你可以在教务处调取这两组学生的成绩作一下对比。事实上我们都知道，这两组学生纵向排列，学生的成绩是随机的，也就是说一、四组总体原始成绩肯定不会有太大差距，后面会有明显分化一定与教师的教育行为有关：教师的体态、肢体语言造成对一、二组学生的忽视。这个事看起来很细小，但教育就是由诸多细节组成，教育无小事，事事皆学问。下校听课，我特别关注教师教学行为的两方面：一是提问，有些教师一个学年都快过去了请学生回答问题时还是叫号！其实除了研究教材教法之外，熟悉与了解学生是教师还应该做的主要功课，称为研究学生，只研究教材不研究学生的教师不是好教师，也不太可能取得让人惊喜的成绩。二是教师对学生学习状态的关注，如果教师对学生不在学习状态的各种现象视而不见，可以肯定该教师不善于构建师生关系。这一群学生就好像是教室里的物体或是教室里的空气一样被忽视了，结果可想而知。今年中考期间，我到一所农村中学做巡视员，该校的校长讲到该校的一名班主任俞老师。校长说他带的班与别的班很不一样。原来，俞老师的最大爱好是到班上与学生一起读书：他是班上最无私的学霸，学生学习上的问题他都会参与探讨并适时地给予指导，最后想学习、爱学习、能学习成为这个班级的特色。学生的行为体现的是教师的精神气质，教育是一种心灵影响心灵、生命影响生命的工作，是度人的工作，也是度己的工作。俞老师的这种行为影响的不仅仅是他班上的学生，他的孩子也照样得到滋养：他的孩子也很爱学习，成长得很好。与学生一起学习、引导学生热爱学习、指导学生如何学习成为俞老师每天的功课，乐此不疲，师生