酒店实管理系统可行性分析.docVIP

酒店管理信息系统可行性研究报告 1引言 1.1编写目的 酒店管理信息系统是为了提高工作效率，改进服务质量，尽最大可能地满足客户需求，减少不必要的人力、物力、财力的浪费和流失，从而提升酒店的综合素质，使酒店在未来的发展之路上立于不败之地。 1.2项目背景 1.2.1 软件名称：酒店管理信息系统 1.2.2 提出者：泊心酒店 ???开发者：软件开发小组 1.3 定义 酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》 ??北京希望电子出版社 ??孙涌 等 编著 ②《Delphi住宿餐饮管理系统开发实例导航》 人民邮电出版社 ???刘敬 严东明 马刚 编著 ③《软件可行性研究报告（GB8567——88）.doc》 ④《Iso标准之需求分析说明书.doc》 2可行性研究的前提 2.1 要求 本系统为管理者提供了完整的管理平台。其主要功能有： 用户管理、客房类型管理、房间信息管理（房间号、房间类型、价格、位置）、对房间的经营管理（订房、退房）、餐饮（订餐、退餐）。为了方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供了相对完善的查询功能。 本系统首先展现给用户的是登录页面，通过系统数据进行模块验证，如果验证失败，在页面上提示“用户名或密码错误—请重新输入”验证通过后，管理员、操作员、经理就可以对酒店进行管理了。使用这个管理平台可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。 2.2 目标 完成“酒店管理系统”，主要包含以下功能： 客房经营 对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间等进行管理。 餐饮类管理 拥有餐饮管理权限的操作者可以通过此功能添加、修改或者删除餐饮信息，正在使用的类型会提示。 员工类型管理 经理或者管理员可以通过此功能来管理酒店员工的类型。 员工信息管理 对员工的基本信息进行管理。 客房类型管理 如果酒店有新加客房种类，可以通过此功能添加到使用系统中，某种类型不在使用，也可以通过此功能将其删除。 房间信息管理 根据房间号、房间类型、价格、入住历史等信息，实现了入住，退房信息及时更新、入住历史查询的功能。 系统用户类型管理 超级管理员可以通过此功能添加系统的使用用户的类型，修改某种用户类型所拥有的操作权限，对不再使用的类型进行清除。 系统用户管理 拥有添加用户权利的人可以通过此功能添加系统使用用户，以及对已经不再使用的用户进行删除，休假的用户进行停用等操作。 修改密码 所有登录用户可以通过此处修改登录密码。 2.3 条件、假定和限制 管理平台提供功能的假定： 1.业务流程； 2.原始票据、凭证和原始数据； 3.报表种类和格式 4.系统功能要求 5.原始数据录入 6.网络环境 硬件环境： 网络环境：以太网 传输介质：5类双绞线 服务器：专用服务器或PC机 工作站：每个部门至少1台工作站 软件环境： 操作系统：Win 7 数据库：SQL Server 2008 2.4进行可行性研究的方法 1.初步需求分析：需求分析报告、数据流图、数据字典、需求分析报告； 2.建立系统原型，修改规格说明； 3.与用户交互，完善原型，明确功能和实现方法； 4.系统设计与编程、调试、原始数据和历史数据的录入，代码审查、模块功能测试； 5.系统的整体测试和修改完善。 2.5 评价尺度 1.在当前的限制条件下，该系统的功能目标是否能够达到； 2.项目开发费用小于500元； 3.在规定的期限内，本系统的开发是否能完成。 3所建议的系统 3.1对所建议系统的说明 1.订房功能：处理上门订房。订房信息存入系统，并可显示客房使用情况。 2.查询订房内容：订房顾客在外网登录后，可以查询订房顾客，房间，起始时间，结束时间，?定金，是否结账等信息，也可以通过客房部前台查询。 3.修改订房内容：订房顾客通过客房部前台修改订房顾客信息，房间，起始时间，结束时????间，定金，是否结账等信息。 4.取消订房：订房顾客通过客房部前台取消订房，客房部前台删除此顾客的订房信息。 5．住宿结算：住宿后，系统通过已记录的内容动态生成账单。 6．订餐：顾客上门根据某一天的餐桌状态进行订餐，订餐成功后，系统通知服务台。服务?员可以通过系统查询订餐情况。订餐时顾客需说明预约时间。 7.查询订餐内容：订餐顾客在外网登录后，可以查看自己的订餐信息，如：订餐日期，详细????菜单，餐桌号和顾客信息等，也可以通过餐厅前台查询。 8.修改订餐内容：订餐顾客通过餐厅前台进行修改订餐日期，菜单，餐桌的操作。 9.取消订餐：取消订餐（及删除订餐信息），