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Chapter Two: Individual 个体差异 知觉和决策 价值观、态度与工作满意度 激励的理论与实践 个体行为的基础 个体行为的基础 传记特点(biographical characteristic) 年龄 性别 婚姻状况 任职时间 离职率 缺勤率 工作绩效 工作满意感 年龄 随着年龄的增长，个体的工作绩效将不断下降吗？ 年龄越大越不愿意离开现有的工作岗位 -可供选择的工作机会少 -待遇越高 对于缺勤率的影响： -可以避免的原因，缺勤率低 -不可避免的原因，缺勤率高 对生产率的影响： -年龄与工作绩效不相关，因为身体技能的衰退可以因工作经验而得到弥补 与工作满意度之间的关系 -研究一：两者呈正相关 -研究二：两者呈U型曲线关系 解释：专业技能组与非专业技能组的区别 性别 男女之间平等吗？ 有充分证据表明，男性与女性之间无明显差异影响到工作绩效的不同 与女性传统社会角色相关，女性比男性的缺勤率高 女性在组织晋升中的障碍 婚姻状况 已婚员工相比他们的未婚同事来说缺勤率和流动率更低，对工作也更满意 解释；婚姻可能意味着责任感的增加 任职时间 任职时间（工作经验）是生产率的一个良好的预测指标 与缺勤率之间成负相关。对于缺勤率和工作中缺勤的总天数来说，任职时间是唯一一项最重要的解释变量 与离职率之间成负相关，且是流动率的一项最好的预测指标 与满意度成正相关 Ability（能力）： 个体能够成功完成工作中各项任务的可能性 如何区分能力、知识与技能？ Relationship between ability、knowledge and skill？ 智能 体能 工作要求 算术能力 语言能力 知觉能力 逻辑能力 空间能力 记忆能力 动态力量 躯干力量 静态力量 爆发力 广度灵活性 动态灵活性 躯体协调性 平衡性 耐力 Wechsler Intelligence Scale （ Adult、children、before school age） Raven‘s Standard Progressive Matrices (SPM Raven’s非文字推理测验) Stanford-Binet scale Sample of Ravens Standard Progressive Matrices Wechsler Adult Intelligence Scale Arithmetic: 1. The ability to compute quickly and exactly. 2. Samples： A， 3?5=？ B，34.28 ?27=？ 微软面试题（数学能力） 爱的程度 　　在一所乡村学校中，一个刚刚毕业的男数学老师S很幸运地同时得到了两个女教师A、B的青睐。S满脑袋数字，在无法从两者之中选择的情况下，他只好对这两位女教师说，“希望你们用数字或者数学公式，来表示你们对我的爱的程度。” 　　A说，“与B比起来，我是一百倍地爱你。” 　　B说，“A对你的感情当然没有我对你的感情深。与A相比，我是一千倍地爱你。” 　　听了她们深情的话语，不知为什么数学老师S反而神情沮丧地说，“这不就等于说，你们两个都是完全不爱我吗？” 　　这究竟是怎么回事？ 微软面试题（推理能力） 麻省理工大学的学生 　　美国麻省理大学的学生来自不同国家。 　　大卫、比利、特德三名学生，一个是法国人，一个是日本人，一个是美国人。现已知： 　　1、 大卫不喜欢面条，特德不喜欢汉堡包； 　　2、 喜欢面条的不是法国人； 　　3、 喜欢汉堡包的是日本人； 　　4、 比利不是美国人。 　　请推测出这三名留学生分别来自哪些国家？ Wechsler Adult Intelligence Scale Speech comprehend 1. Ability to understand reading and listening contents and the interconnections among the words. 2. Sample: Please point out the common points of the following words. timber-----alcohol 巴浦洛夫的古典条件反射理论 刺激——反应联接 时序 反