2016如何做好一个管理者.pptVIP

如何做好一个管理者 大家好，我叫赵小超，来自陕西渭南大，我2003年参加工作，2012年11月加入万科，在万科大明宫项目做安全员。今天很高兴利用这个机会和大家做交流，让你们能更好更完整的了解我。所以，今天我演讲的题目是我赵小超“特色”的管理，当然，人无完人，在坐如有不同意见我表示尊重，因为仁者见仁智者见智，一千个读者就有一千个哈姆雷特。好了，我们言归正传。 一、 管理的定义； 二、 个人要具备的基本素质； 三、 如何赢得拥护和尊重； 四、 如何用好并留住优秀的员工； 一、 管理的定义: 管理：简单的讲，管理的核心就是：管人事，理人心，从而达到自己及整个团队的目标。管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人物，综合利用各种资源，使企业不断实现目标，不断发展前进的执行者，最终实现企业愿景的一个关键人物。 作为管理者的我应该具备怎样的基本素质呢？ 二 、个人应具备以下几点：↓ 一、 品行端正，身心健康； 二、 心胸豁达，包容心强； 三、 思维敏捷，洞察力强； 四、 责任心强，勇于担当； 会聆听，能洞察别人的心理； 懂授权，给下属充分展示自己的空间； 巧激励，充分发挥下属的潜力；会用人，能知人善任，不错过每一个人才能； 勤沟通，让信息顺畅传播； 做决策，展示管理者的大智慧。 三 、如何赢得拥护和尊重 1，我认为，要想别人尊重自己首先一点你要先尊重别人。 哪怕一个问候、一个微笑、一个短信、一个电话…..别忘了，你对别人怎样别人也会对你怎样，永远不要在下属面前摆出一副我比你强的那种气势，最后只能导致他们越来越疏远自己….. 2、做事细腻。 比如，员工有了困难我们及时相助，不管是生活上或者工作中……..这些都是增进管理者和员工之间感情的细节，有时我们的一些细小的动作不经意间就会在其心理留下很深的印象，当然我们必须是发自内心的那种关怀； 3、管理者不是全才，也有出错的时候，知错能改，并“及时”纠正，大家才会更觉得你这个人踏实，而不是错了就假装不知道，也不说明、不解释，比如说三鹿奶粉和苏丹红事件……长期如此只会造成更严重的错误和后果。 4、重承诺；许诺的事必须做到，千万不要不说不做或找借口； 5、在下属遇到困难的时候能帮助自己的下属解围以便使他们轻装上阵； 6、能替自己的上司分担工作，并出色完成领导交给的任务，让领导觉得把工作交给你放心，不用费心思去考虑….. 7、执行公司制度赏罚分明，奖励要让员工更积极的工作，惩罚要让员工引以为戒； 8、人性化管理但不是人情化管理，没有磨凌两可的事情，只有行或不行； 9、如果偏离了方向，能及时、理智调整自己，重新回到正轨，能把握全局，做任何事能从多角度考虑，遇事不急，分析原因，然后想办法解决，遇到处理不了的事情及时和上级沟通求教； 管理是一门很深的学问，遇到问题应立即弄清楚根本原因，并立即处理绝不拖延，安排合适的人到合适的位置，并综合各方面资源发挥其最大的潜力，从而达到目标。 当然，在这个过程中我还需要不断的学习和锻炼，不断的充实自己。 当今企业的竞争是人才的竞争，如何用好人才，如何留住人才是每个企业必须考虑的头等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的员工，如何留住优秀的员工？？？ 四、用好并留住优秀员工 1、 优秀管理者一定是一个反应速度很快的人，自己的工作出现了问题，须及时发现并查明原因，立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快才能走在别人前面。 2、 当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵； 3， 员工也是公司的客户，每一位员工都是公司宝贵的财富，让员工满意，让我们的顾客满意是一个优秀管理者最基本的工作，前提条件是不损害公司的利益，不能违反国家的法律； 4、 要会聆听，优秀的管理者其实是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话则是一门学问，管理者一定要善于倾听下属的心声，管理者自然比下属高明这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的高明，反而是一种不智之举。 5、 要有很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来，每个成员都要以公司的整体利益为最高利益，不能为了个人利益而损害公司的利益，这不是一个好的管理者，精诚合作，利益共享，科学分工，团队制胜；用长勺子吃饭的故事………. 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知