第六章_领导绪论.ppt

第六章 领导 Leadership 学习目标 1、了解领导的概念和作用 2、掌握领导权力的构成 3、掌握常见的领导理论 4、了解领导的方法和艺术 5、激励理论和策略 6、沟通技巧 杰出的领导者总是积极促进和帮助周围的人不断发展和进步，他们的目标就是让周围的人认清自身潜能，唤醒潜在的斗志。大神克里希纳从不参与战争，他只是引导阿尔诸那的战车，给他建议，激励他战胜自己的恐惧和不安。——《薄伽梵歌》 第一节 领导概述 一、领导的含义 二、领导的作用 三、领导的权力 四、领导和管理的区别 一、关于领导的不同观点 （1）Chester Barnard 领导是上级影响下级的行为，以及劝导下属遵循某个特定行动方针的能力。 （2）Ｗ.Ｈ．Newman和Ｃ．Ｅ．Summer 领导是指管理人员与部属共同进行工作，以指导和激励部属的行为，使其能符合既定计划职务；了解部属的情感以及在按计划行动时所面临的各种问题。 （3）Harold Koontz 领导是影响力，是影响人们心甘情愿和满腔热情的为实现群体目标而努力的艺术或过程。 2、包括四个要素 （1）领导者必须有下属或追随者； （2）领导的本质是影响力，基础是下属的追随与服从； （3）领导是一个对人们施加影响的动态过程； 由于受许多因素影响，领导活动表现出很强的规律性和创造性，是领导科学性和艺术性的综合体现，是领导与群体的各种交换作用的体现。　 （4）领导就是通过影响部下来达到组织的目标。 3、领导效果的影响因素 （1）领导者： 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看法 （2）被领导者：背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （3）领导环境： 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级员工的关系、组织的文化与政策等。 领导方式须与领导环境相适应。Leadership＝f（L, F, E） 环境因素 4、领导工作的内容 （1）通过五大实践： 共启愿景； 以身作则； 使众人行； 挑战现状； 激励人心。 （2）达到一个目的：创造有利氛围，促进目标的有效达成。 王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 在管理过程中，通过沟通、对员工施加影响、解决部门与人员之间的矛盾，从而实现组织目标的职能是（）。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 三、领导的权力 2、权力的本质：权力就是影响别人行为的能力和力量。 权力的基础资源的稀缺程度、重要程度和替代程度。 下属的追随和服从。 2009试题 领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，不完全取决于领导者的职位与权力。 ( ) 答案:对 2010年试题 判断题： 领导的核心在权力。 ３、领导者的权力广义上来自两个方面： 一是来自职位的权力，由领导者在组织中所处的地位赋予的，并由法律、制度明文规定，属正式权力。这种权力直接由职务决定其大小，以及拥有与丧失。 二是来自领导者自身的个人权力。主要靠领导者自身素质及行为赢得。 按权力的来源和使用方式的不同，可分为五种： 合法权、强制权、奖赏权、专家权、感召权。 专长权（Expert Power）：建立在领导者拥有特殊知识、技能和专业技术的基础上，其性质取决于领导者在等级体系中所处的层级。如果既具备管理才能，又具备专业技能，那么就有了专家权，下属就自然服从。 感召权（Referent Power）：领导者人格特征的作用，来自于下属和同事的尊重、敬佩和忠诚。 4、领导的权力构成及表现形式 领导权力的表现形式： 法定权——组织规定 奖励权——利益引诱强制权——惩罚威胁 专家权——知识技能 感召权——人格魅力 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。 领导权力:讨论 问题：为什么人一走，茶就凉？ 真题练习 2004年试题 在领导权力的结构中，因职位因素而产生的权力是（? ? ）。 A、专家权力B、强制权力C、奖励权力 D、感召权力? E、合法权力 真题练习 2007年试题 非职位权力包括（ ）。 A、感召性权力 B、奖赏性权力 C、惩罚性权力 D、专长性权力 E、法定性权力 2008年试题 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（ ）。 Ａ专长权 Ｂ个人影响权 Ｃ法定权 Ｄ个人感召权 2012年试题 16、通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加影响力的一种权力是（ ）。 A、奖酬权力 B、合法权力 C、专家权力 D、强制权力 2008年浙江省 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。