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促销新产品的首要任务是创造产品的知名度（感知）；其次是为潜在顾客提供足够的产品信息（了解和劝服），以便他们产生兴趣，并在知情的状态下作出明智的决策；最后，你希望广告激发顾客的欲望（动机），促使他们自愿尝试产品以满足自己的需求 个人过程对广告主尤为重要 Page ? * 人际影响 时间 场所 环境 非人际影响 家庭 社会 文化 个人过程 感知 了解和劝服 动机 需求 欲望 购买决策步骤 1、识别问题 2、寻找信息 3、评估与选择 4、选择店铺与购买 5、购买后行为（有利经验与不利经验） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们要了解的第二个模型——消费者感知过程模型 Page ? * 感知 未感知 物理信息 （刺激） 广告 促销 新闻 产品/店铺 价签 交谈 生理过滤层 （感觉） 心理过滤层 （情感） 感知 （知名度） 认识档案 （记忆） 视觉 听觉 触觉 嗅觉 味觉 个性 自我感觉 态度 信念 习惯 信息 需求 欲望 反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 你如何感知麦当劳？ Page ? * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、刺激—视觉冲击 Page ? * 直射天空高达3里的薯条之光，引领你来到这熟悉、温暖的金色拱门 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、生理过滤—王力宏《我就喜欢》 Page ? * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、心理过滤—自我意识带来的关注和兴趣 Page ? * 我就喜欢不把父母当父母 当朋友啰！ 可能说成“死党” 更恰当吧！ 我们血型一样， 性格也很像， 高矮胖瘦 也是一个模子， 从我满地乱爬 的时候起， 她就能猜到 我心里的每个主意了！ 这样的知己， 上哪儿去找！？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我就喜欢见一个爱一个 有什么不行？ 在玩具的世界里， 又没有重婚罪。 它们每一个在我眼中， 都是唯一的， 每一个背后的故事都不同。 你说我花心， 我倒觉得自己很痴情， 这年头， 象我这样专注的男人， 还剩下几个？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四章 了解目标受众 2011/12/1 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章学习目标 了解市场细分和目标受众的定义 了解广告在传播过程中扮演的角色和消费者如何对于广告传播的反应 了解有效广告的形成 Page ? * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 让我们再次回忆一下，第一节课的要点 Page ? * 自由经济体系下 营销的工具 利用媒体的劝服性传播 受媒体发展和更新的影响 品牌 消费者 广告 广告是经济的晴雨表 广告通过传播影响社会 Evaluation only. C
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