2015企业的管理变革.pptVIP

案例：轴承厂“原材料→轴承” 过程库存管理包含三类业务流程 ①原材料库存管理：即“采购→入库→出库→库存通报”流程。此入库按采购计划和合同验收进库，出库按车间需求计划和领料单发货； ②在途品库存管理：即“入库→出库→库存通报”流程。此入库按加工中不同工序的半成品入库单进库，出库按不同工序半成品领料单发货； ③成品库存管理：即“入库→出库→库存通报”流程。此入库按产品检验规范验收入库，出库按照销售合同发货。 轴承厂“原材料→轴承”流程示意图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑶组织机构 指为完成组织的共同目标所形成的一系列组织单元及其联系的总称。联系含管理规则、制度、业务界限及其职能与目标等。 实例1：多层机构图。计算机学院是非盈利的教育性组织，其目标就是培养专业人才，下图是其2层组织结构图。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑷标准 标准是对重复性事物和概念所做的统一性规定。具体是对工作的内容、方式、质量、要求等方面完整的详细的可度量的规定。 作用 明确规定工作内容和工作步骤，使得工作中有明确的指导。 明确了工作方法，提高了工作效率，降低了工作难度。 制定了工作评价的量化标准和依据，为工作的讥笑考核奠定了基础。 实例：一个公司质量内审员的工作标准。 根据审核要求编制检查表； 按审核计划完成审核任务； 将审核发现形成书面资料，编制不合格纠正措施报告，并整理、保存与审核有 关的文件； 支持配合审核组长工作，协助受审核方制定纠正措施，并实施跟踪审核； 参加公司组织的第二方审核； 审核时应客观、公正。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑸表格：记载和传递组织管理活动的管理信息与数据的工具。 作用：辅助管理工作的开展，量化、形象化表达文字材料不好表达的内容。 制定表格时的注意事项 统一性。表格管理应该规划、编码、格式或风格和印刷统一。 一致性。表格的数据、信息、表述、文字等应该一致。 验证性。表格的数据、文字是可以验证的真实的客观数据。 简化性。表格中的数据项和数据项之间的关联项要简化，提高表格的可阅读性。 规范化。表格应该符合企业管理规范，剔除手工处理痕迹。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例分析：两张表格——需求(一家物资采购部门的实际需求) 分析方法：首先，回答几个问题，如表格干什么？处于什么部门？其次，研究表格的具体内容，如各数据项的含义？相互关系？最后，表格怎么流转？ 表头区域 表中区域 表尾区域 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ⑹规章制度 指为确保组织中管理活动的顺利开展而制定的系列规定、流程、标准、职责等集合。 作用：规范管理活动，确保管理活动有序开展。 实例：企业仓储管理制度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.3.2 企业的业务流程 ⑴流程 将企业的运行看作为一个持续的过程，认为是一个不间断运行的链条，在完成相同或相似任务过程中，不断地创造和提供新产品和服务。这种以“流程”视角来理解、分析和阐述企业的各种管理活动的思想、观点和方法就是通常所说的企业流程观。 流程是企业的一组有序的经营管理活动。业务流程管理(Business Process Management，简称BPM)就是让这些经营活动时间更快、成本更低、质量更好、风险更小地为客户提供产品和服务，从而实现企业的目标。在BMP中，重点