2015前台岗位职责说明书.pptxVIP

行政前台岗位职责时光照相馆前台-韩杰日期：2016年2月 3日岗位概述 本职概述： 根据照相馆目标要求，负责前台接待、文件资料的复印和传递，保证公司各类信息流通顺畅，维护公司微信公众平台、微博平台，同时负责行政日常工作，管理好各种办公用品与办公设备。岗位名称所在部门行政前台前厅部说明书直接上级店长工作职责与任务（一）职责描述： 前台接待，文件资料的复印和传递及电话接听、传达，注意礼貌用语保持微笑。 文件处理： 1.文件的打印、复印、扫 描及传递。 2.公司通知的传达。 3.客户登记、面试登记、 外出登记、会议登记、 出差登记、员工签到等 资料的整理。 来访接待： 1.客户登记、应聘人员 等的前期接待、传达。 2.快递、外卖等的签收。来访接待前台 来电处理： 前台来电的接听、回复、 记录、传达及通知等。文件处理来电处理表格制作与整理1、制作人员登记、入职、转正、离职、工作移交表便于在职人员的管理和工作的监督2、制作办公用品申领单、加班单、假条、罚款单、人员去向表等，并在实际工作中加以落实和完善，便于工作的开展3、前台固定资产登记表便于对前台物品的管理，制作人员考勤表便于对员工上班情况的考察和监督4、制作完成的各类表格，都将打印一份留底会议流程在会议召开前3天将通知通过邮件和短信方式传达给会议参加人员，并将不能准时参加人员及原因及时上报，做好会议前期准备工作。会议过程中做好会议记录工作，针对重要的会议提案要及时反馈到个人，会后及时整理记录并下发到每个参加会议人员邮箱会议职责 起草公司会议通知，与下发重要文件和会议执行的各项流程。下发之前必须认真检查并与各部门进行详细沟通，避免出现错误与漏洞。注：由于目前照相馆还未设立行政部门，此项可能需前台暂时处理工作职责与任务（二）行政前台会议记录、办公环境维护、优化、监督、管理 通讯录、员工信息及时更新办公用品、固定资产 管理 客户接待、 客户信息登记 注： 晨会、排班；卫生打扫值日排班；花卉护理；卫生检查；办公用品预算统计（每月28号前统计好由领导审批后交至小倩）、领用登记、采购、库存盘点。职责描述： 日常行政管理工作。工作职责与任务（三）职责描述： 考勤管理。迟到审核早退签到考勤表请假指纹录入未打卡确认外出出差注： 每周做一次考勤，2号前把上月考勤交至财务部。工作职责与任务（四）面试邀约招聘前台面试场地安排培训、会议活动 物资准备、协助组织户内、户外活动注：目前没有人事部，现招聘及活动布置安排可能需要暂由前台处理职责描述： 人事工作协助。附录： 一、其他工作：1.公司微信公众号、微博账号维护更新。2.新同事介绍、引荐，工位准备。3.完成上级交办的其他工作。4.对内协作公司各部门、对外协作物业、快递公司、各报刊杂志、废品回收商、饮水供应商、门窗等办公用品维修人员。二、任职资格：1.大专以上学历。2.行政管理等相关专业。3.认真负责，可以基本掌握Word/Excel/PPT的操作。所需知识：1.熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。2.熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范。3.了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。4.具有良好的文字表达能力。5.有一定的文字功底。个人素质要求：1.拥有较优秀的沟通能力。2.较高的工作责任感。3.有良好的的职业道德，保守客户信息。4.严谨、细致、有耐心。5.较好的计划和执行能力。部门： 前厅部 岗位 :前台 姓名： 韩 杰 日期：2016年2月 3日