创业计划书 - 副本.docVIP

公司名称：馨美有限责任公司 作者姓名： 指导老师：黄胜龙、徐泽绵 邮箱： 目录 计划摘要 3 1、 创业背景 3 2、 创业目的 4 公司介绍 4 1、服务至上，公司使命 4 2、公司目标 5 3、公司发展方向 5 战略规划 6 创业组织 7 产品服务 7 市场预测 8 营销计划 8 生产计划 10 财务规划 10 1、原则: 10 2、初期投资: 10 3、第二期投资： 11 风险与退出 12 1、主要工作完成情况调查 12 2、不足与困难之处 12 馨美有限责任公司 创业计划书 计划摘要 1、 创业背景 现在人们的生活水平不断提高，生活质量也在不断上升，对生活的追求更是一步步提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀，花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。 而且，对于可以美化家居环境的花，大家更是喜爱，大多数人都愿意买几盆花或是植物养，甚至有些家庭每天都会把餐桌上的花换成新鲜的，因此花店的市场日益繁荣。 最后，也是很重要的一点，现在，年轻人越来越重视他们的工作，而且工作时间几乎占据了他们生活的一大部分，他们没有足够的时间来陪他们的父母，中老年人就会觉得非常孤独，我们创立这个公司，不仅可以交给中老年人们培养养花的兴趣以缓解他们的空虚感。同时，老人们还可以在一起交流，对于同龄人的他们来说，他们有更多的共同话题。 综合以上几点，我们创办花店以鲜花为切入点，以满足个性消费为主题，进而占领一定的市场是十分可行的。 2、 创业目的 ① 为顾客提供更便捷的服务，让顾客在买花、养花的过程中更多地了解关于花的知识，也可以结识一些朋友 ② 现在，年轻人都忙着自己的事业，很少有空陪自己的父母，大多数老年人都觉得很孤独，我开这个花店也是想让这些老年人可以种花种草，不至于太无聊，我还能跟他们讨论一些关于种花的常识 ③ 开公司肯定不能本着让公司倒闭的心态，所以开设公司的主要目的还是得赚钱 公司介绍 1、服务至上，公司使命 我创立的“馨美有限责任公司”是面向广大顾客的，有效、畅通的销售渠道以及贴心的服务是我们的一贯作风，我们致力于促进鲜花市场的大市场，并把祝愿和幸福送到千家万户，为人类创造更佳的生活环境。 当顾客有关于养花过程中培养和施肥等问题时，我们一定以我们的切身体验以及专业知识耐心地讲解，让他们也能融入其中。有需要帮助时，我们是顾客的第一选择对象，同时，我们会提供顾客贴心的服务。 2、公司目标 本公司将用一年时间在淮南的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡在投入期仅选择安徽理工大学本部附近作为试点市场,试点时间为一个半月。当模式成功后，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 在公司规模达到一定程度后，我打算开展一个免费俱乐部型的“馨美有限责任公司”，在这里，通过开始买花、养花等过程大家都是比较熟悉的朋友了，彼此有更多的共同话题，该俱乐部旨在对于那些喜欢花草的朋友们有一个交流的平台，大家在空闲之余不会感到孤独。 3、公司发展方向 本公司主要想致力于中老年人，他们的空闲时间比较多，跟着我们学学种花养草，陶冶一下情操以及打发一下无聊时间还是很不错的。等到公司足够大时，就办一个免费俱乐部形式的花店，让大家乐在其中。然后，可以进一步扩大公司及俱乐部的规模。 战略规划 在条件受到一定限制后，我们采取问卷调查和个别访谈的方式，虽然时间有限，但是还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求： 有明显的好奇心，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响，其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。 在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等。 购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。 从以上归纳出来的几点，我们可以制定相应的战略规划。在校大学生购买一般不问价格，但是大多是侧重于中价档位，而且倾向于能表达心声等等的花语。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打焉现象等。 创业组织 小组成员： 李潘婷（组长）——主要负责公司的创立以及中后期的发展 王晴——主要负责开发计划 华娟娟——主要负责经营策略与项目规划 赵翼冉——主要负责市场调查和结果分析 产品服务 我们花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有订单，就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式： 1、打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。 2、无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。 3、设立消费者