创新警务-分镜稿.docVIP

创新窗口服务 打造民本警务 惠民县公安局发展工作纪实 粗分镜头脚本 组号 解说 画面 备注 第一板块 片头 1 无 1、服务窗口建设时的镜头。 2、窗口建好后整洁大厅的镜头。 3、不同形式文明服务的几组镜头。 4、奖杯奖牌的镜头。 5、开展的服务社会的各项活动镜头等。 要求，镜头有代表性，音乐大气，煽情。 2 无 字幕：近年来，惠民县公安局通过创新窗口服务方式，全力打造民本警务，推进社会管理创新,初步探索出了一条独具惠民特色的公安社会管理服务新路子……”。 黑长淡出，出来字幕。 配有键盘音效。 第二板块 背景 3 说起惠民公安的变化，也许我用言语是表达不清楚的，下面呢，请大家看几组镜头，来看一下惠民公安的服务窗口从前是什么样子的” 主持人出镜。 背景：服务大厅。 主持人说完镜头移出， 画面落幅到办理柜台。 辅助器材，小摇臂。 4 无 和上一镜头景别构图相近的老资料镜头，没有建设和整治之前的服务窗口的镜头。与上一镜头叠画传到这一镜头。 叠画转场 5 无 杂乱的工作环境。 杂乱的服务大厅。 服务态度不好的工作人员在无精打采的工作，等几组不好的工作场景的镜头。 音乐：怀旧伤感色彩的。 6 作为一个不是很了解公安工作的局外人大家可能普遍认为，公安就是单纯的抓打击、纯粹的搞防范，对于创新和服务，说起来重要、做起来次要、忙起来不要的传统认识。特别是，受传统思维制约，从事窗口服务工作的警务人员难以适应新形势、新任务、新要求，“冷、硬、横、推、拖”成为警务窗口服务的“代名词”。惠民县公安局17个服务窗口、40余个工作岗位多年全部由临时人员担任，窗口民警力量薄弱，硬件设施落后，远远不能满足工作需要，“一张居民身份证在派出所积压半年”、车管所“车虫子”遍地等不良现象普遍存在。 1、出警的几组镜头。 2、局里工作的几组场景 3、老资料里办案的大厅 4、老资料里服务镜头。 5、服务人员爱答不理的表情几组（演） 6、服务人员很没精神的工作状态镜头几组（演） 7、老资料里服务窗口的外景几组 8、积压成堆的身份证（摆拍） 服务窗口排的长长的队的镜头。 9、车虫子在车管所外徘徊的镜头几组（演） 7 在这样的环境下，窗口民警服务态度恶劣，群众上访投诉率连续多年占全市总量的一半以上；窗口服务工作已经远远不能满足惠民县64万群众的新要求、新期待，甚至已经成为干群关系紧张、警民关系疏远的主要诱因之一，严重影响了整体工作的发展，导致群众一定程度上对公安工作不支持、不信任，在全县行风评议中一直处于“垫底”状态。 主持人出镜。 背景：摆置一个破旧办公环境为背景。 主持人要求：语重心长，语气要凝重，有种危机感。 第三部分 做法 8 痛定思痛，县局立足自身实际，深刻剖析了造成这一现象的原因，充分认识到，服务窗口的落后其实是一种外在的表现形式，其实质在于队伍整体工作理念的落后。 主持人出镜。 背景：镜头从一个破旧的办公场景里慢慢移动出，直至主持人入画。 小摇臂。 9 自2010年开始，惠民县公安局采取走出去到全国最前沿的地区学习等多种方式，全面解放思想，把窗口服务工作提高到关乎公安工作整体发展、关乎党委政府形象的高度来认识，确定了“以窗口服务工作的跨越带动公安工作整体发展”的工作思路，对全局所有窗口单位进行了“大换血”，将全局17处服务窗口、40余个工作岗位全部更换为业务素质高、群众工作能力强的正式民警，推行“热心接待群众、耐心回答询问、细心办理业务、诚心提供帮助、虚心听取意见、真心为民服务”六心服务承诺，引导窗口服务从小事、实事做起，,彻底杜绝“门难进、脸难看话难听、”现象。 through the scorecard on borrowers scores. 24th account manager in the personal lending survey returns (4) fill out the survey, along with other loan information to review. And common findings include the borrower repayment of basic information, income through the scorecard on borrowers scores. 24th account manager in the personal lending survey returns (4) fill out the survey, along with other loan information to review. And common findings include the borrower repayment o