2014厦门某商业运营公司地产部管理方案.docVIP

商业地产二部内部管理方案 厦门市路桥五缘湾运营有限公司 2008-7-9  一、部门组织架构 商业地产二部是公司的核心部门，主要以服务商业街二期的招商运营及公司其它外拓项目（如发展用地、商业项目）为核心工作。部门内设两个专业组，分别是策划组、招商组，部门接受公司总经理的直接监督考核： 部门组织架构图  二、部门各岗位职责描述 1、策划组 1)、负责项目的定位与策划报告的撰写； 2)、负责各项目招商宣传、推广与执行； 3)、负责项目创意与推广策略的制定； 4）、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈 报经理； 5）、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6）、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7）、负责项目对外宣传，与媒体的沟通与协调工作； 8）、负责与合作广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责； 1.1策划主管（1名）工作职责 1）、全面负责项目的推广定位和主题创意； 2）、全面组织宣传推广计划，掌控实施过程； 3）、负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作； 4）、围绕方案撰写组织项目的市场调研； 5）、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员； 6）、负责重要项目提案的撰写和提报； 7）、负责重要的接待和外联，塑造企业及项目良好的内外部形象； 8）、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合； 9）、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员； 10）、定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。  1.2策划创意（2名）工作职责 1）、协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作； 2）、负责企划方案的撰写和加工工作； 3）、负责资料的搜集和整理分析工作； 4）、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作； 5）、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作； 6）、负责项目网站的维护和更新工作； 7）、根据项目需要，配合完成相关工作。 1.3策划文案（1名）工作职责 1）、在部门领导下，进行市场调研（竞争对手及场内商家动态信息等）； 2）、负责项目日常广告、宣传资料的文案撰写工作； 3）、协助广告制作、媒体计划 4）、负责项目招商促销活动的文案设计工作并配合积极实施； 5）、与公众与新闻媒介建立、保持良好的沟通； 6）、完成领导交办的其它事务。 1.4平面美工（1名）工作职责 1）、熟悉公司项目定位以及整体营销策划思路并在具体工作中予以贯彻，依据项目定位和企业形象设计要求，完成各类设计工作； 2）、参与公司广告推广计划的方案制定，对广告方案提供参考性意见； 3）、执行公司的企业形象设计，配合主管与外部广告策划公司洽谈业务，提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果； 4）、配合公司相关部门，完成广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量； 5）、根据策划专员提供的文字材料，完成公司内部刊物的设计与制作工作。 2、招商组 1）、加强业务学习，熟练掌握各种营销手段，对市场动态和信息随时予 以关注，对所招商项目的功能、特点、租金等各项指标清晰明了，努力 完成公司下达的营销任务； 2）、及时调查其他楼盘情况，对竞争对手进行优势分析，为公司制定营 销策略提供参考依据，并主动收集客户名单进行宣传推荐； 3）、协调企划组对项目的产品定位分析及制定项目招商执行计划； 4）、负责招商处的销售工作业务； 5）、负责租户的协调工作，交房手续后并转移给物业公司； 6）、领导其他交办事项。 2.1招商主管（1人）工作职责 1）、控制现场招商气氛，负责与其它部门的协调工作； 2）、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商 任务； 3）、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况； 4）、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉； 5）、负责分析攥写招商日、周、月报； 6）、负责招商人员的日常管理和培训； 7）、负责制定每月招商部的工作内容及建议； 8）、主持每日早晚两会，并及时与策划组沟通； 9）、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况； 10）、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决； 11）、及时发现招商团队中存在问题并予以解决； 12）、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划组同事商讨； 13）、负责安排招商人员的市场调查工作； 14）、定期向公司提交招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析； 15）、积极主动参与策划部及公司之工作会议； 16）、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。 17）、做好招商人员的评核工作