美容院常见问题速查手.docVIP

美容院常见问题速查手册 目录 与抱怨员工面对面 与众生相员工面对面 与刺手下属面对面 与服务案例面对面 与无效培训面对面 与顾客怨言面对面 与有效推销面对面 与员工工资面对面 与管理工作面对面 与抱怨员工面对面 面对每位员工的不满、员工的牢骚、员工的无理要求，你烦不烦？但是这是必然有的，特别是在市场经济里鼓励人们自由选择，自由发展的局面，更有难找人才、难留人才之感，但是你为什么没想到她是给你打工的，而你是老板，有什么可怕的？ 员工产生抱怨的原因有哪些？ 待遇？作息时间？顾客？自己？管理员？员工本人？ 员工为何会抱怨？ 员工的抱怨的真实面目，找借口辞职？ “抱怨”就是不满和牢骚。 “良药苦口”利于病，提建议不被认可、采纳？ 不按时发给工资。 对员工不热情不关心。 不管员工需求和偏好，一味地灌输自己个人观念，引起厌烦。 管理没有水平，知识不足，无法满足员工的询问，或者甚至自己才能比不上部分员工，引起逆反心理。 10．不愿意接受员工提议，引起不合作。 11．计工资时，少算员工工资，引起利益纠纷。 12．你的承诺不兑现，失信于员工。 13．你自己不以身作则，树立不起榜样。 14．你平时态度欠佳，得罪员工。 15．凡事自己优先，不理会员工，让员工觉得受了冷落。 16．有贡献得不到你的赏识，从而丧失了工作热情。 17．使用管理制度你盯得过紧，员工心理形成一定的压力。 18．你瞧不起某个员