4-1原始资料收集.pptVIP

第一节 原始资料的收集 教学重点与难点 掌握原始资料收集的几类常用方法，理解每种方法的分类及其优缺点。 重点：理解常见的原始资料收集方法 难点：完全随机实验设计的原理 讲授与训练 原始资料是市场调研人员通过实地调查获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直接感受和接触的现象。原始资料的收集是市场调研中一项复杂、辛苦的工作，但又是必不可少的一项工作，其质量高低将直接影响到调查结果。 原始资料收集的方法很多，本节重点介绍访问法、观察法、定性研究方法以及实验设计。 一、 访问法 分类： 根据调查人员与被调查者接触方式的不同，又可将访问法分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等。 一、 访问法 （一）人员访问 它是市场调研中最通用和最灵活的一种调查方法。这种方法要求市场调研人员在面谈前先熟悉所要调查的问题，明确问题的核心和重点，并事先设计好问卷或调查提纲。询问时可按事先拟定的提纲顺序进行，也可采取自由交谈方式，但无论采取种方式，都应遵循设计者的安排。 一、 访问法 3. 优点： （1）人员访问具有很大的灵活性。由于调查者与被调查者双方进行面对面的交流，因此，交谈的主题可以突破时间限制；同时对于一些新发现的问题,尤其是那些争议较大的问题,调查者可以来取灵活委婉的方式，迂回提问,逐层深入。当被调查