常亮领导与管理技能.ppt

1  课程提纲 前言:战略执行力及领导与管理 前言:战略执行力及领导与管理 前言:战略执行力及领导与管理 前言:战略执行力及领导与管理 改革与蜕变的第一幕：培养危机感 改革与蜕变的第一幕：培养危机感 蜕变是成功的基石 蜕变是成功的基石 价值观是人生成败的度量衡 价值观是人生成败的度量衡 价值观是人生成败的度量衡 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的使命 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 中高层经理的角色 部属培育的基本问题 　　部属培育的基本问题 部属培育的基本问题 部属培育的基本问题 五、三种培育模式 OJT在职训练（占80%) OFF JT 封闭式训练（10%） SD自我发展训练（10%） 部属培育的内容 部属培育的内容 部属培育的内容 部属培育的内容 部属培育的实施机制 部属培育的实施机制 部属培育的实施机制 部属培育的实施机制 部属培育的实施机制 部属培育的实施机制 部属培养的方法与技术 硬激励平台认知 硬激励平台认知 二、目标激励 硬激励平台认知 二、目标激励 硬激励平台认知 三、权利激励 硬激励平台认知 三、权利激励 硬激励平台建设 三、权利激励 硬激励平台认知 三、权利激励 硬激励平台认知 三、权利激励 硬激励平台认知 四、培训激励 硬激励平台认知 五、晋升激励 硬激励平台认知 五、晋升激励 软激励技术认知 软激励技术应用 二、荣誉激励 软激励技术应用 二、荣誉激励 软激励技术应用 三、情感激励 软激励技术应用 三、情感激励 软激励技术应用 四、榜样激励 软激励技术应用 四、榜样激励 软激励技术应用 五、参与激励 软激励技术应用 五、参与激励 软激励技术应用 软激励技术应用 六、文化激励 我现在就开始行动 第二节 软激励技术应用 软激励 技术 文化激励 压力激励 荣誉激励 情感激励 一、软激励技术 参与激励 榜样激励 1、满足员工自尊的需要 2、公开承认员工的贡献 3、不要吝啬头衔与名号 荣誉激励的心理重点 荣誉激励是一种高尚的激励手段。主要在运用社会公德和职业道德的一般规范，营造某种舆论氛围，使激励对象产生一种荣辱感。 荣誉激励是什么 1、荣誉激励的基本思考 软激励技术的种类有? 给予非业绩性竞赛荣誉 进行旅游竞赛 最佳进步奖/目标达成率奖 对后进员工进行荣誉激励 借助荣誉墙 根据周、月度、季度绩效指标　 评比优秀员工 以员工的名字命名某事物 2、管理者荣誉激励的操作指导 通过强化感情交流，协调服务移动基层管理者与员工的关系，让员工获得情感与归属上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。 案例： 何谓 情感激励 分析 问题点 情感激励 要点 注意情感的两重性 把握情感激励的目的 掌握情感激励的重点 情感激励原理 人是感情动物，人的行为靠情感支配。 1、发自内心的尊重员工 2、抽时间与员工聊天，并建立良好的关系 3、将员工介绍给企业高层领导给予他们获得青睐的机会 4、给员工写个人评语 5、举行生日婚庆庆祝会 6、记录员工愿望并帮助实现 7、给员工的父母写信寄礼物 8、 尽力帮助员工解决困难 9、高度重视员工满意度 情感激励的具体措施 分析 问题点 标杆示范作用；文化导向与团队凝聚作用 舆论导向作用 榜样的影响 榜样即团队英雄、组织楷模，指企业运营活动中涌现出来的一批具有较高职业操守、业务技能和业绩优秀的职业楷模。 榜样是什么？ 榜样是员工行动的楷模 农业文化和威权文化的流毒 本位主义，被动冷漠，常用反问，牺牲原则 圆滑虚伪，断章取义，简单粗暴，不懂礼貌 铭刻禁忌 不留遗憾 十、铭刻禁忌，不留遗憾 卓越沟通的十大黄金法则 第四讲 向上级沟通 —嬴取支持和信任 一、与上司相处的四大方针 能力:通用技能、专业技能、管理技能、领导技能 品格