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客户变更的通知 若客户未能向认证机构通知变更,则视为违反具有法律效力 的协议,认证机构将会撤销授予该客户的ISO/TS16949证书 重要变化: -法律状况 -商业状况(如与其它组织合资、分包) -组织和管理(如关键管理、决定或技术人员) -联系地址或地点 -认证管理体系的操作范围 -顾客的特殊状况 -管理体系和过程的重大变更 可以允许人日减少的情况: 从ISO9001升级到ISO/TS16949 如果范围扩大,则不应减少审核人日,要100%保持初次审核要求的审核人日 新的ISO/TS16949认证的认证机构应和现有ISO9001认证机构是同一机构。如果ISO 9001认证客户转移至新的认证机构,新的认证机构在ISO/TS 16949升级审核之前,应进行至少一次ISO9001监督审核 从ISO9001升级到ISO/TS 16949 … 基于该客户之前从来没认证过ISO/TS16949 对客户从ISO 9001升级到ISO/TS 16949只能应用一次 转移审核 转移审核 转移审核 特殊审核 证书认证退出过程 11Oct10 Draft ISO/TS16949第四版认证规则 * PMD品质保证科 李孟凡 实施日期: 2014年4月1日 为什么出现ISO/TS16949第四版认证规则? ISO/TS16949的认证价值和可信度受到怀疑: ☆ 见证审核与实际审核的结果不符合项的差异大 ☆ 认证机构办公室审核的结果不理想 ☆ OEM顾客不满意 ISO/TS16949认证与OEM供应商绩效的差异比较大 认证的供应商的绩效无改善 ☆审核放水 ☆认证决定过于随意 ☆外部支持场所被排除在审核之外 IATF的管理措施 要提高ISO/TS16949的认证价值和可信度 增加见证审核; 由OEM顾客直接见证审核; 加强审核过程的有效性: 加强认证企业的绩效/KPI的验证; 加强对认证企业提供资料的验证; 加强制造过程审核; 加强对认证企业的绩效改善,证书签发给好的和改善中的企业; 对于不改善的认证企业加强认证退出过程的管理 ISO/TS16949认证展望 ISO/TS16949认证应该是: 获取汽车行业的高度赞赏,特别是OEM的赞同; 成为行业体系认证的楷模 得到社会的承认、信任和尊重; ISO/TS16949认证不应该是: 想获取证书就能获取证书(擦边放水买卖证书) 仅仅成为赚取利益的途径; 得不到社会的认同与尊重 第四版变更重点 * ● 认证范围更明确 ● 重要的定义明确 ● 取消“制造现场延伸”概念 ● 客户变更的通知 ● 审核周期/人日确定 ● 分离现场(汽车/非汽车) ● 外部支持场所 ● 审核策划/计划 ● 不符合项管理 ● 证书出具 ● 转移审核/特殊审核 ● 证书认证退出过程 TS16949认证适用于:汽车顾客指定的生产件/服务件的制造现场。 - 生产件:构成车辆的零部件,包括车辆不可缺少配置部分:如灭火器、千斤顶、地垫等; - 服务件:OEM为服务用途而发放或采购的按照OEM设计规范制造的零部件。(即OEM厂家采购置于4S店作为售后服务的零部件) -售后件:不是OEM发放或采购的零部件,售后件不具备ISO/TS16949认证的条件与资格。 ISO/TS16949认证的范围 客户:指申请ISO/TS16949认证的完整实体(包括所有相关制造现场和外部支持场所) 现场:指发生增值制造过程的场地,无生产线现场不得进行ISO/TS 16949认证。 支持功能:支持制造过程的非生产设施;外部支持功能不能单独获取认证,必须和制造现场一起审核。 汽车:包括轿车、轻型商用车、重型卡车、公共汽车和摩托车,不包括工业用、农业用和非公路用(采矿、林业、建筑等等),亦不包括售后市场零件。 重要的定义 取消“制造现场延伸”概念 IATF将从2014年4月1日开始取消“制造现场延伸”的概念。 现有制造现场延伸场地的客户将需要在2014年4月1日至2015年4月1日期间将其转换为单个现场。 万宝工场的热处理现场就是DSI的制造现场延伸。 转换流程: 在主现场的下次例行计划审核前,主现场和先前的现场延伸的审核人日都应重新计算。 审核周期 首次再认证审核的最后一天不得超过初次审核第2阶段最后 一天后的三(3)年(-3个月,+0天)。 如果超过该时间,客户应从初次认证审核重新开始 随后再认证审核的最后一天不得超过前一次再认证审核最后 一天后的三(3)年(-3个月,+0天)。 如果超过该时间,客户应从初次认证审核重新开始,即使再认证末次会议目标日期为周末或假日 审核人日确定 一个标准审核日为一个完整的8小时正常工作日。 半天审核日通常为4小时工作日。 如有第三班次时可例外,如果为覆盖三
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