市场人员礼仪.ppt

百媚公司市场人员礼仪规范 礼 仪 的 定 义 礼仪是一种典章、制度，包括 人的仪表、仪态、礼节等，用以规 范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 “三秒钟”印象 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话 内容 “第一印象是最重要的印象”，别人对最 初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。 您要有适当的仪表，公司产品是一流的 产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客 户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要 具备一种吸引对方的魅力。 一、仪表 男职员 女职员 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 ?款式 造型 ?尺寸 做工 男士穿西装的七原则 ????? * 要拆除衣袖上的商标 ????? * 要熨烫平整 ????? * 要扣好纽扣 ????? * 要不倦不挽 ????? * 要慎穿毛衫 ????? * 要巧配内衣 * 要少装东西 1.　短发，清洁、整齐，不要太新潮 2.　精神饱满，面带微笑 3.　每天刮胡须，饭后洁牙 4.　白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.　领带紧贴领口，系得美观大方（颜色 　　长短、领带夹） 6.　西装平整、清洁（扣子、商标） 7.　西装口袋不放物品（笔） 8.　西裤平整，有裤线 9.　短指甲，保持清洁 10. 皮