市场及管控经理培训-技能考试培训学习ppt.pptx

政企市场经理及管控经理技能认证培训（内训师版）中国电信政企客户事业部2013年10月目录市场分析市场策划及管控渠道管理营销管理第一章市场分析市场调研1.1市场预测1.21.3经营分析信息管理1.4市场调研1.1市场调研的意义1.1.11.1.2市场调研的步骤市场调研的方法1.1.3市场调研报告1.1.4【各级考试标准需达到的考试要求】能够独立制定市场调研方案并组织实施；能够按要求对市场容量、细分市场、需求特征、竞争对手的信息等市场基本要素进行信息的收集、分析、汇总等工作；能够独立进行市场调研报告的撰写。能够领导市场调研方案的制定并组织实施；能够指导或独立进行市场调研报告的撰写。能够在指导下参与调查表的设计；能够按要求对市场容量、细分市场、需求特征、竞争对手的信息等市场基本要素进行信息的收集、分析、汇总等工作；能够在指导下参与市场调研报告的撰写。四级三级二级【各级考试大纲知识点比对】三级四级内容二级掌握掌握掌握1.市场调研的定义掌握掌握熟悉2.企业开展市场调研的方式掌握掌握掌握3.市场调研的基本步骤掌握掌握熟悉4.市场调研方案的主要内容掌握掌握熟悉5.调查内容的注意点掌握掌握熟悉6.设计调查表的注意点掌握掌握熟悉7.样本抽取的注意点熟悉熟悉熟悉8.如何制定调查工作计划熟悉熟悉熟悉9.组织实地调查的基本步骤掌握掌握掌握10.政企客户市场调研的六个纬度掌握掌握掌握11.客户需求调研方法的