管理走向精细化重点.pptVIP

管理走向精细化 江苏中诺置业有限公司 2014年1月7日 垃圾工作十大标准特征 没有具体的起止时间； 没有具体进程安排； 没有明确工作量大小； 没有具体质量评估指标； 没有工作5要素的成本、困难提示； 没有奖励或惩罚措施； 封闭式、单独完成； 负责高管不详； 负责高管过多； 可随时为其他工作让路。 精细化管理 1、基本概念 2、三大原则 3、决策保证 4、规则基础 5、训练方法 6、沟通纽带 7、文化保障 1.基本概念 精细化管理的定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，使组织管理各单元精确、协同和高效运行。 中国文化的精细化管理元素 孔子：为命，裨谌草创之，世叔讨论之，行人子羽修饰之，东里子产润色之。 精细化的5条解释 精细化管理作为一种管理技术可以将方法、工具复制到员工，完成“经验梳理为规则、规则训练成习惯、习惯沉淀为文化”的过程； 作为一种追求完美的理念，精细化管理强调“第一次把事情做对”，重视“累积误差”，实现“以十当一”的团队合作效率； 所有管理的唯一出发点是顾客满意，且同样适用于内部营销； 管理规则不可能覆盖企业活动的全部，但在法治阶段，企业活动的大多数内容是可控的，不可控的部分很多也能够通过细化找到一般规律，形成“套筒板手”； 企业管理必然经历人治、法治、文治的三个阶段，精细化管理是企业在法治阶段走向成熟的必然选择。 2、三大原则