2015第四章电子商务模式.pptVIP

第四章电子商务模式 4.1 B2C 电子商务 一、概念 B2C 电子商务是企业通过INTERNET向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。 二、B2C模式电子商务的类型 1、 B2C模式电子商务的商品类型 综合类：在网上销售多种类型的商品。 这些网站大多是由经营离线商店企业和网络交易服务公司建立的。如美国的Sears、Wal-Mart。 中国的易趣网、8848等。 专门类：仅销售某一类适合网上销售的商品； 这类网站大多为没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商建立的。如中国的上海书城和上海花城网等。 2 、B2C模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。 没有离线商店的虚拟零售企业 这类企业是Internet商务的产物，网上销售是他们唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。如美国的Amazon网上书店 ，在中国也有许多此类的网站：如阿里巴巴、8848等 商品制造商 商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。例如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。 三、基本组成 1、网上商店（虚拟商店） 2、物流配送系统 3、支付结算系统 4、安全认证系统 B to C电子商务运行模式图 B2C电子商务案例分析---上海书城网上商城 背景介绍 上海书城（）的网上书店是目前国内最大的网上书店之一，建构于IBM的PC服务器平台之上。书店提供20万册图书以及音像制品的全天候在线查询、订购和在线安全支付服务。 上海书城的网上书店建立了图书检索、图书分类、书城排行榜、出版社检索、书城推荐书、计算机广场和学生专区等目录。 上海书城网上商城系统结构 采用IBM公司的Net．CommerceV3电子商务解决方案建立了上海书城网上商城，实现图书和音像制品的在线订购，接受顾客安全的网上支付。 上海书城网上商城购书的流程 上海书城网上商城支付方式 信用卡网上直接支付 对选用信用卡进行支付的消费者，提供两种安全支付方式： 第一种使用SSL安全传送信用卡号码。这种支付方法目前只对国内用户开放。 第二种使用基于SET的电子钱包。这种支付方法主要针对国外消费者以及国内持有VISA国际信用卡的消费者。 现金支付 银行转账、银行汇款、邮局汇款 上海书城网上书城的图书配送 上门送书：上门送书只限上海市区，从网上订购日计算大约要4~5个工作日， 可以货到付款。购书金额在200元以下，收送书费3元，200元以上则免费。 ENS快递：ENS快递也只限上海地区，订购周期大约2~3个工作日。其快递费为：购书金额在100元以下，按邮局规定的邮资付费；购书金额100元收30元，以后按每100元费用加倍；2000元以上免费，并专车送货。 EMS快递：EMS快递限国内投递费用为购书金额50元之内收40元，50元以上按总价的100%收取快递费。 4.2 B2B电子商务 一、概念 即企业与企业之间的电子商务。B2B电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，也称为批发电子商务。 三、B2B的特点和优势 1、整个交易完全虚拟(电子）化。 2、减少了交易环节。 3、减少大量订单处理。 4、缩短了从发出订单到货物装运的时间。 5、提高了交易效率，大大降低交易成本，提高竞争优势。 网络商品交易中心的概念与特点 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易，其主要优点有： 第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场。 第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。 第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。 思考题 简述Internet电子商务的发展趋势。 B2C电子商务营销是如何与消费者互动的？ B2C电子商务网站的企业有哪些收益模式？ B2B电子商务交易的优势是什么？ B2B电子商务的两种交易模式各自是如何获取利润的？ 为什么说在因特网上检索信息有很多困难？ 如何使网络商务信息收集的更及时、准确、适度和经济？ 列举一下Google的特点？ 实训题 浏览上海书城、麦网和85818等网上商城，选购一些商品，了解电子商务交易的基本流程。 利用中银电子钱包在中银电子商城内选购一件商品。 进入上海中昊化工网