2015第章 管理信息系统概论.pptVIP

第2章 管理信息系统概论 主要内容： 管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划（MRP Ⅱ） 企业资源计划（ERP） 2.1 管理信息系统的概念 管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从计算机系统实现、支持决策和人机系统等不同的角度进行研究，分别给出了各自的定义。 管理信息系统的定义 定义2 管理信息系统=人机系统+社会技术系统 强调-社会实践性（MIS与组织、环境的协调性） 管理信息系统的定义 总结 管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统 。 管理信息系统的特点 为管理决策服务 综合性（全面管理） 人机系统（人既是使用者，又是组成要素） 现代管理方法和手段相结合（融入先进的管理理念） 多学科交叉形成的边缘科学 计算机、应用数学、管理学、决策理论、运筹学等。 管理信息系统的（逻辑）结构 MIS是企业IS的核心，它贯穿于企业管理的全过程，覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 管理信息系统的（逻辑）结构 基于管理任务的系统层次结构 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 在实际工作中，同一问题可以属于不同的管理层次，各层次的关注点不同，对信息的需求也不同。 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 从决策问题的性质来看，运行控制多属于结构化决策，而战略管理多属于非结构化问题，信息处理的工作量呈金字塔形。 管理信息系统的（逻辑）结构 说明 安东尼金字塔模型描述了物流、资金流、信息流的双向流动及其基本规律 管理信息系统的（逻辑）结构 基于管理职能的管理信息系统结构 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 管理信息系统的（逻辑）结构 管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起。 纵向综合：不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合：完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 管理信息系统的（逻辑）结构 管理信息系统的（逻辑）结构— 举例 管理信息系统的物理结构 MIS 是一个多层次的结构，首层物理结构： 管理信息系统的物理结构 管理信息系统的物理结构— 举例 管理信息系统的物理结构— 举例 2.2 管理信息系统与环境 生产过程的特征 工业行业 生产形式 组织规模 小组织实施管理信息系统时容易遇到的问题 受资源限制，侧重于满足需要（大组织追求效果-先进性、完整性） 追求速度、效益，承担更大风险。 管理的规范化程度 管理的规范化是管理组织、过程等的科学性与合理性。 MIS的成功必须以规范的管理模式为基础，因为MIS是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统 组织的系统性 组织的系统性是MIS应用中的重要环境因素，不系统的组织，无法进行精确的定义和理解，无法进行量化分析，它也不能产生与决策有关的数据。 信息处理和人 在MIS中，人和计算机各有所长，将两者结合起来，发挥各自特长； 在MIS中，人既是系统的使用者，又是系统的组成部分。在开发中，要保持人与计算机的和谐； 人性化界面、人机合理分工、终端用户的计算能力 2.3 管理信息系统的分类 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 2.4 制造资源计划(MRPII) MRPⅡ简介 MRPⅡ构成 MRPⅡ工作原理 MRPⅡ是将对企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统。。 MRPⅡ系统的核心是五级计划系统 企业经营计划 生产计划大纲 主生产计划 物料需求计划 车间作业计划 MRPⅡ工作原理 五个层次都是从不同角度解决生产管理中三个共同的问题: 确定生产目标 确定生产所需要的资源 缩小能力需求与可用能力的差距 MRPⅡ工作原理 MRPⅡ的局限性 企业间的竞争范围扩大，要求企业信息化建设应有更高的集成度，且信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不仅仅是对企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围； 企业间加强信息交流与信息共享，企业间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的 2.5 企业资源计划（ERP） ERP系统概念的提出 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning—企业资源计划） 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息