风险管理_内部尾控制_集团风险与内控体系建设.docxVIP

集团风险与内控体系建设课程费用及时长：6000/2天官网：/c/1154.html/c/1154.html课程背景　本课程通过基础的风险管理理论引出集团风险管理与内控体系的建设，通过对风险管理、风险评估、风险识别和风险应对等方面的讲解，由浅至深，由点到面，帮助学员了解内控体系并深入理解集团风险管理的特殊性以及针对集团风险的全面内控体系的建设，树立集团风险管控意识，提高集团风险管理与内控的水平，明确基于内控体系的集团化运作，规避企业风险，让企业充满自信的站在同行的前列。　达沃斯世界经济论坛公布的2009《世界金融开发报告》中，加拿大位列最具竞争力经济体第九，中国位居第29位。追根溯源，加拿大相对稳健的金融体系、审慎的监管制度和完善的风险内控体系是成功避险的主因，其稳健与审慎的风险管控体系对于加强我国企业集团风险控制具有重要的借鉴意义。如何系统化地建立一套涵盖内部控制的全面风险管理体系，从而，并对那些会影响企业经营的风险进行监控及管理，已被越来越多的企业提上议事日程。课程收益了解集团型公司所面临的各类风险及风险识别明确集团管控的特殊性以及与个体管控的区别和联系掌握如何建立有效的全面风险管理体系掌握集团风险的应对策略了解集团风险的监督和优化措施培训对象集团公司董事长、董事、监事总裁、副总裁、总经理、副总经理、总监集团分公司负责人、大项目经理投资、战略、财务、审计等职能部门负责人课程大纲第1天 集团风险识别一、 风险管理体系- 风险的识别- 生产流程分析法- /c/86.html财务表格分析法- 保险调查法- 风险的预测- 风险的分类- /c/1141.html风险的分析- 风险的处理- 避免风险- 预防风险- 自保风险- 转移风险- /c/1154.html集团管控与风险管控- 专业化企业通过核心能力和协作机制来控制风险- 多元化集团必须基于战略和战略性运营层面进行管控二、 集团风险管理的特殊性- 集团管控的误区- 如何正确理解全面风险管理体系- 内控体系的三层次构筑逻辑- 内控体系构筑的四大特点- 集团内控与单体公司内控的差异- 集团内控体系搭建六部曲- 全景案例：资金控制子系统的内控设计- 研讨单元：小股东如何在内控建设上施加影响力?三、 集团全面风险管理体系的构筑- 战略制定- 组织机构设置- 系统培训- 作业实施第3天 构建集团全面风险管理体系四、全面风险管理体系打造的难点与重点- 风险管理新旧思维比较- 全面风险管理体系建设的核心- 目标设定是事项识别、风险评估和风险对策的基础- 案例：中海油风险识别模型解读- 风险分析的主客观建模方式- 单体公司与集团的风险策略对比- 大集团的风险管理策略- 案例：海信资产管理与财务风险案例五、集团风险管理策略- 承担- 规避- 转移- 对冲- 补偿六、 全面风险管理体系的监督与优化- 内部管理体系的监督与审计- 外部的监督与审计- 全面风险管理体系的改进与优化- 案例：宝钢集团风险管理实践颁发证书颁发《上海财经大学“集团风险与内控体系建设”结业证书》“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：